Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Jean-Claude W.

Membre depuis le 26/05/2017

  • 3 questions posées
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Base serenity ?

    Bonjour, depuis la mise à jour Tahoma du 19/20 septembre ma base serenity est déconnectée de la box Tahoma. un opérateur Hotline de Somfy a fait des essais et tests pour...
    Jean-Claude W.
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    Bonjour, j' ai répondu directement par la messagerie le 29/09, alors peut être que celle-ci n'est pas arrivée, ci-dessous ma réponse Bonjour Nicolas, Lors de ma...
  • Base serenity ?

    Bonjour, depuis la mise à jour Tahoma du 19/20 septembre ma base serenity est déconnectée de la box Tahoma. un opérateur Hotline de Somfy a fait des essais et tests pour...
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    bonjour, la situation est toujours pareille sinon pire car la sirène de la base ne fonctionne plus, la batterie est sans doute déchargée mais plus aucune info de charge puisque...
  • Connexion impossible sur Tahoma?

    Bonjour, suite à un changement d'adresse mail et mot de passe sur mon compte, je n'arrive plus à accéder à la Tahoma. je débouche sur un message d'erreur : requête URL rejetée...
    Jean-Claude W.
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    Bonsoir, J'ai effectivement pu me reconnecter sur Tahoma en remettant les anciens codes. MAIS la question reste ouverte : comment changer la messagerie des comptes Somfy ET...
  • Connexion impossible sur Tahoma?

    Bonjour, suite à un changement d'adresse mail et mot de passe sur mon compte, je n'arrive plus à accéder à la Tahoma. je débouche sur un message d'erreur : requête URL rejetée...
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    Bonjour, j'ai ce message lorsque je suis le lien d'accès à mon compte Somfy depuis mon compte Tahomalink. Depuis mon changement de mail et code, j'accède à Somfy-connect avec...
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