Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Suite à des piles qui avaient coulées et endommagées un détecteur de mouvement de mon alarme, le service client SOMFY a procédé à un remplacement de ce détecteur d'alarme.
Il y...
Bonjour Olivier,
Êtes-vous sûre que ce détecteur ne détecte aucun mouvement pendant la temporisation de sortie de 2 minutes après la mise sur ON du système d'alarme ? Car, si...
Bonjour,
Je vous contact suite à un dysfonctionnement apparent de mon alarme SOMFY Protexiom achetée l’an dernier.
L’alarme s’est déclenchée par trois fois selon les...
Bonjour Olivier,
Je vous confirme qu'en prévention d'être tombé sur un mauvais lot de pile, il serait intéressant de changer les piles de vos autres détecteurs de mouvement...