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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bertrand

Membre depuis le 08/06/2017

  • 1 question posée
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  • Détecteur de mouvement qui ne déclenche pas l'alarme?

    Bonjour, Nous avons installé une alarme Protexiom ce week end, installation facile via le PC, mais j'ai un détecteur, celui du salon qui ne déclenche pas l'alarme. Il...
    Celine
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    Bertrand
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    Bonjour. Il s’agit d’une alarme Protexiom.
  • Détecteur de mouvement qui ne déclenche pas l'alarme?

    Bonjour, Nous avons installé une alarme Protexiom ce week end, installation facile via le PC, mais j'ai un détecteur, celui du salon qui ne déclenche pas l'alarme. Il...
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    Bonjour. Je rencontre le même problème. Apres activation de l’alarme (qui fait bien biper la centrale comme d’habitude). J’attends 2 min et même plus. Je passe devant tous...
  • Connectivity kit ne voit plus le wifi

    Bonjour, La box ne parvient pas a se connecter au wifi. je la vois déconnectée dans l'application ainsi que sur le site somfy. J'ai essayé de faire un RESET en appuyant sur...
    Bertrand
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    Bonjour Vanessa, Je vous confirme avoir tester la procédure de Jacky même si je n’en voyais pas l’intérêt. En effet, je me répète depuis mon téléphone j’arrive à établir la...
  • Connectivity kit ne voit plus le wifi

    Bonjour, La box ne parvient pas a se connecter au wifi. je la vois déconnectée dans l'application ainsi que sur le site somfy. J'ai essayé de faire un RESET en appuyant sur...
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    Allo Yello ? J’ai perdu toute ma domotique . Sans retour sur ce fil je vais devoir faire jouer la garantie… Merci d’avance, Bertrand
  • Connectivity kit ne voit plus le wifi

    Bonjour, La box ne parvient pas a se connecter au wifi. je la vois déconnectée dans l'application ainsi que sur le site somfy. J'ai essayé de faire un RESET en appuyant sur...
    Bertrand
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    1 an que ça marchait sans soucis. Pourtant y’a eu aucun changement côté wifi, box internet, pas de coupure elec. Bizarre…
  • Connectivity kit ne voit plus le wifi

    Bonjour, La box ne parvient pas a se connecter au wifi. je la vois déconnectée dans l'application ainsi que sur le site somfy. J'ai essayé de faire un RESET en appuyant sur...
    Bertrand
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    Merci Jacky. J’ai déjà tenté en passant sur un autre chargeur avec un ampérage 2 fois plus fort mais rien y fait.
  • Support mural pour détecteur image

    J'ai acheté plusieurs détecteurs image et malheureusement j'ai cassé un des supports pour les fixer dans l'angle. Y a t'il moyen de se procurer un support équivalent ou...
    Pascal A.
    Pascal A.

    Pascal A.

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    Bertrand
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    Bonjour, J'ai le même problème que Pascal. Comment doit-on faire pour obtenir ces supports ? Cdt,
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