Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
Bonjour,
Bonjour,
J'ai besoin de votre aide les Yellows.
Depuis deux jour mon programmateur fil pilote me remontait un niveau de batterie faible. J'ai changé les piles...
Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
Bonjour,
Bonjour,
J'ai besoin de votre aide les Yellows.
Depuis deux jour mon programmateur fil pilote me remontait un niveau de batterie faible. J'ai changé les piles...
Merci Jacky . C'est fait. Je viens de le rajouter dans mon message précédant. Je crois que les PIN existent sur les Thermostat connectés , la c'est une simple association de...
Bonjour,
Bonjour,
J'ai besoin de votre aide les Yellows.
Depuis deux jour mon programmateur fil pilote me remontait un niveau de batterie faible. J'ai changé les piles...
Bonjour Jacky. Merci pour votre réponse.
Je connais le N° PIN de la Tahoma mais j'ai aucune idée du PIN du programmateur.
j'ai ce produit : https://service.somfy...
Bonjour,
Je viens de constater que je n'ai plus de notification push et email. J'ai resynchronisé ma Tahoma (plusieurs fois), désinstaller l'appli sur Samsung 7 et Iphone 7...
Bonjour,
Pareil chez moi, plus de notifications Tahoma sur mon Iphone. Ce serait bien qu'un Yellow nous fasse un petit retour sur la situation. D'avance merci.
GB
bonjour,
j'ai recu ma box tahoma aujourd'hui, association de mes équipements IO impeccable puis j'ai voulu ajouter un equipement RTS mais de marque DIO...erreur depuis...
Bonjour,
Finalement, après deux resets de la box j'ai réussi à récupérer un fonctionnement normal. Merci de ne pas tenir compte de ma demande de suppression de prise RTS...
bonjour,
j'ai recu ma box tahoma aujourd'hui, association de mes équipements IO impeccable puis j'ai voulu ajouter un equipement RTS mais de marque DIO...erreur depuis...
Bonsoir,
Pourriez vous s'il vous plait avoir la gentillesse de supprimer un équipement RTS défaillant
PIN
1206-2100-2711
NOM Prise RTS : A supprimer
Merci par avance...