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impossibilité de supprimer un equipement rts
bonjour,
j'ai recu ma box tahoma aujourd'hui, association de mes équipements IO impeccable puis j'ai voulu ajouter un equipement RTS mais de marque DIO...erreur depuis impossible de supprimer cet equipement car non compatible...pourriez vous le faire pour moi ?
cordialement
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Bonsoir
laissez ici le PIN de votre Tahoma ainsi que le nom exact de l'icône à supprimer.
Il faudra toutefois attendre la semaine prochaine...
Un Yellow vous contactera.
Bon WE !
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bonsoir
ma box 1204-3907-7409 pour l'icone RTS il n'y en qu'une qui se nomme volet ext.
note pour plus tard ne pas essayer d'associer un récepteur de marque DIO ;-)
merci pour la réponse.
Merci pour la rapidité d'intervention.
Bonjour,
J'ai aussi un équipement RTS que je n'arrive pas à supprimer.
Mon est 1204-3605-1454
L’équipement s’appelle "A supprimer".
Merci.
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Bonjour Simon
voilà qui est clair.
Attendez la réponse d'un Yellow semaine prochaine !
Bon week-end !
Merci Nicolas
Pourriez vous, s'il vous plait, supprimer mes éléments RTS soit ma box TAHOMA (Pin:1209-6019-3712) ?
Les éléments sont nommés "A supprimer".
Bonsoir,
Pourriez vous s'il vous plait avoir la gentillesse de supprimer un équipement RTS défaillant
PIN
1206-2100-2711
NOM Prise RTS : A supprimer
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement,
Georges
Bonjour,
Finalement, après deux resets de la box j'ai réussi à récupérer un fonctionnement normal. Merci de ne pas tenir compte de ma demande de suppression de prise RTS. Merci
Georges
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Bonjour Romain
faites un reset de votre Tahoma :
Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.
Bonne journée !
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