Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Rachid M.

Membre depuis le 29/06/2017

  • 8 questions posées
  • 39 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Moteur Elixo 500 3 s, cellule non fonctionnelle

    J'ai installé ce week end le moteur eliwo 500 3 s IO en suivant attentivement le mode d'emploi Tout fonctionne sauf les cellules. Pourtant la diode rouge est bien allumée et...
    Rachid M.
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    Bonjour J'ai suivi le mode décrit mais a la fin du cycle (lors de la fermeture) le portail se met en défaut C16 Apprentissage cellules BUS refusée Une idée ? Est ce que...
  • Moteur Elixo 500 3 s, cellule non fonctionnelle

    J'ai installé ce week end le moteur eliwo 500 3 s IO en suivant attentivement le mode d'emploi Tout fonctionne sauf les cellules. Pourtant la diode rouge est bien allumée et...
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    Bonjour Voici les photos souhaitées Merci pour votre aide
  • Scénarios maximum sur Connexoon

    Bonjour, Depuis un certain temps, le nombre maximum de scénarios a été atteint, sur les modes "absent" et "en vacances" sur connexoon window et maintenant sur le mode "je...
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    Bonjour c'est ce que j'ai fait mais impossible de rajouter le volet que j'avais supprimé...
  • Scénarios maximum sur Connexoon

    Bonjour, Depuis un certain temps, le nombre maximum de scénarios a été atteint, sur les modes "absent" et "en vacances" sur connexoon window et maintenant sur le mode "je...
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    Bonjour Merci pour cet éclairage précis. Par contre j'ai supprimé un volet (cuisine) mais je n'arrive plus à le ré integrer, est ce qu'il y a pas un loup de ce côté aussi...
  • programmation ne fonctionne plus

    La programmation effectuée depuis l'application ainsi que la prise en main depuis l'application ne fonctionnent plus Voici le code pin de la connexoon 0805-1142-6645 Par...
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    Bonjour Depuis l'intervention de gladys les scenarios fonctionnent Par contre je n'arrive toujours pas à reprogrammer un volet que j avais déprogrammer
  • Scénarios maximum sur Connexoon

    Bonjour, Depuis un certain temps, le nombre maximum de scénarios a été atteint, sur les modes "absent" et "en vacances" sur connexoon window et maintenant sur le mode "je...
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    Bonjour Gladys Merci ma connexoon est à nouveau opérationnelle par contre je ne connais que le "fermeture quoti", le reste je ne les vois pas sur l'interface. ils doivent...
  • Scénarios maximum sur Connexoon

    Bonjour, Depuis un certain temps, le nombre maximum de scénarios a été atteint, sur les modes "absent" et "en vacances" sur connexoon window et maintenant sur le mode "je...
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    Bonsoir Gladys Ça fait beaucoup pour une seule maison. ;-) Je vous rassure de suite, je n'ai ni 18 telephones ni communiqué les accès à 17 personnes. Quoiqu'il en soit vous...
  • programmation ne fonctionne plus

    La programmation effectuée depuis l'application ainsi que la prise en main depuis l'application ne fonctionnent plus Voici le code pin de la connexoon 0805-1142-6645 Par...
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    Rien ne fonctionne. La connexoon a toujours était à la meme place. Est-il possible de lancer une nouvelle synchro ? Je ne sais plus quoi faire..voici la copie ecran; en plus...
  • Scénarios maximum sur Connexoon

    Bonjour, Depuis un certain temps, le nombre maximum de scénarios a été atteint, sur les modes "absent" et "en vacances" sur connexoon window et maintenant sur le mode "je...
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    Bonjour J'ai le même probleme nombre maximum de scénarios a été atteint, or j'en ai prevu que 2 Comment peut on supprimer des scenarios ? Par avance merci Mon pin est...
  • Perte de connection connexoon

    Bonjour,suite a un changement de telephone,je ne parviens plus a me connceter a ma box connexoon.un message "perte de connection avec le boitier somfy" apparait.malgre une...
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    Bonjour Je suis dans la même situation; par moment cela refonctionne 2 jours puis plus rien. Où en etes-vous ? Je ne sais plus quoi faire, le problème vient-il de la...
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