Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai depuis quelques années la box Connexoon pour mes volets IO et depuis quelques mois j'ai installé un autre volet roulant Somfy mais en RTS, donc j'ai acheté le...
Bonjour
Je suis presque dans le même cas de figure
J’ai la connexoon depuis près de 10 ans mais j’ai atteint la limite du nombre d’appareil
Je souhaite donc passer au kit de...
Bonjour,
l'ouverture de portail ne fonctionne pas depuis l'app Somfy Protect. J'ai pourtant bien le message "commande portail envoyée" sur mon smartphone.
L'ouverture du...
Bonjour, je rencontre des difficultés tres régulierement sur l'application pour ouvrir mon portail, j'ai le message"votre produit ne peut etre piloté actuellement"
Je mets la...
Bonjour,
Je n'arrive pas à ajouter un Volet Roulet a l'application Tahoma
J'ai une connexoon, avec déja
- 7 volets roulant
- 2 velux automatisé
- 1 portail
est-ce lié...
Bonjour,
Je n'arrive pas à ajouter un Volet Roulet a l'application Tahoma
J'ai une connexoon, avec déja
- 7 volets roulant
- 2 velux automatisé
- 1 portail
est-ce lié...
Bonjour,
J'ai voulu reprogrammer un volet car je n'arrivais pas à l'ajouter à l'application
J'ai suivi la manip de "Remise à zéro et réglage de fin de course" mais je me...
Bonjour André
Merci pour votre retour.
En regardant de plus près, les autres telecommandes fonctionnent bien
En faite, je cherchais à ajouter le volet de la cuisine à la...
Bonjour
depuis plus d'une semaine,je n'arrive plus à piloter mes volets depuis l'application
La fermeture quotidienne progrémmée ne fonctionne plus non plus
Le message...
Bonjour,
J’aurais besoin d’aide car j’ai supprimé malencontreusement ma motorisation de portail Elixo 500 3s de mon application Connexoon Access. J’ai alors voulu l’ajouter à...
Bonjour,
J’aurais besoin d’aide car j’ai supprimé malencontreusement ma motorisation de portail Elixo 500 3s de mon application Connexoon Access. J’ai alors voulu l’ajouter à...
Bonjour Thomas
Merci pour la proposition je vais m'y atteler.
Par contre j'ai remarqué lorsqu'on ouvre le portail via l'application
il faut veiller à refermer également...
Bonjour,
J’aurais besoin d’aide car j’ai supprimé malencontreusement ma motorisation de portail Elixo 500 3s de mon application Connexoon Access. J’ai alors voulu l’ajouter à...
Bonjour Thomas
il s'agit de la télécommande Keygo IO
A noter :
Le portail est bien visible sur l'application mais malheureusement, il y a un point d'interrogation noir...
Bonjour,
J’aurais besoin d’aide car j’ai supprimé malencontreusement ma motorisation de portail Elixo 500 3s de mon application Connexoon Access. J’ai alors voulu l’ajouter à...
Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour votre expertise
Cela fonctionne bien.
Juste une dernière question : Lorsque j'appuie sur Progr, F0 ou F1...s'affiche. Comment fait-on...