Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme ajout volet connexoon

Bonjour,

Je n'arrive pas à ajouter un Volet Roulet a l'application Tahoma
J'ai une connexoon, avec déja

  • 7 volets roulant
  • 2 velux automatisé
  • 1 portail
  • est-ce lié a une limite ? autre ?
    J'ai effectué une réinitialisation des volets

    Merci,

Rachid M.
Rachid M.

Rachid M.

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    Rachid M.
    Rachid M.

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    Bonjour Jacky

    Oui c'est bien un volet IO comme les autres

    J'avais cru comprendre que le nombre d'équipement est limité avec la connexoon

    Rachid M.
    Rachid M.

    Rachid M.

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    Merci pour la confirmation, du coup je dois passer sur quel appareil pour couvrir l'ensemble de mon équipement ?

    Cdt

    En fait j'ai un doute.

    Avec Conexoon vous pouvez migrer sur la nouvelle application Tahoma, mais je ne sais pas si ça permet d'enregistrer plus de matériel.
    Voici la procédure
    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...

    Après en fonction de votre matériel il y a deux options mais il faut vérifier dans la liste de compatibilité de chacun

    Kit de connectivité le moins chère
    https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=497326

    Tahoma Switch
    https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks...

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