Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

lilian A.

Membre depuis le 06/07/2017

  • 2 questions posées
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Application somfy protexiom

    Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à l'application somfy protexiom via le réseau mobile, il est noté connexion impossible aux hote 192.168.x.xx Si je me connecte à la...
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    lilian A.
    lilian A.

    lilian A.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    bsr pour le logiciel j ai trouve l erreur. pb d adresse. en 4g ça fonctionne. j verrai si j'ai encore des soucis de connection slts lilian
  • Application somfy protexiom

    Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à l'application somfy protexiom via le réseau mobile, il est noté connexion impossible aux hote 192.168.x.xx Si je me connecte à la...
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    lilian A.
    lilian A.

    lilian A.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    bsr j ai effectue les tests. j ai reussi à me connecter depuis smartphone. par contre je n arrive pas à me connecter via logiciel security system . dois je changer adresse...
  • Application somfy protexiom

    Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à l'application somfy protexiom via le réseau mobile, il est noté connexion impossible aux hote 192.168.x.xx Si je me connecte à la...
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    lilian A.
    lilian A.

    lilian A.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    bonjour j ai neticable. je passe internet, tv etc par cable. les ports sont bien ouvert car j ai teste via le site internet. a chaque fois que je relance la centrale...
  • Application somfy protexiom

    Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à l'application somfy protexiom via le réseau mobile, il est noté connexion impossible aux hote 192.168.x.xx Si je me connecte à la...
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    lilian A.
    lilian A.

    lilian A.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    c est fait mais rien ne change j arrive pas à me connecter via internet
  • Application somfy protexiom

    Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à l'application somfy protexiom via le réseau mobile, il est noté connexion impossible aux hote 192.168.x.xx Si je me connecte à la...
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    lilian A.
    lilian A.

    lilian A.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    bonjour Jacky oui les ports sont ouverts. dois je mettre l adresse ip wan à la place de l ip box ? lilian
  • Application somfy protexiom

    Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à l'application somfy protexiom via le réseau mobile, il est noté connexion impossible aux hote 192.168.x.xx Si je me connecte à la...
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    lilian A.
    lilian A.

    lilian A.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    bonjour je rencontre des soucis de connection en passant par internet pour acceder à la box alarme. mon fournisseur m a fait un Wan ip mais rien ne change. avez vs eu ce...
  • module Ip pas de connection

    bonjour j ai un soucis de communication entre ma live box et le module Ip (pas de comm.) pour etre sur que ça ne soit pas ma live box, j ai inverse les cables reseaux mais...
    lilian A.
    lilian A.

    lilian A.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    lilian A.
    lilian A.

    lilian A.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    bonjour je viens de faire la manip. mais je n'ai pas de bip. en plus je n'ai pas d'ecran lcd pour lire l'adresse...
Haut de page