Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Avant de poser sur le forum j'ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse.
Je n'arrive pas à paramétrer à distance mon...
bonjour, j'ouvre à nouveau cette discussion car j'ai le meme probleme de non connexion de mon alarme via internet ou l'apps.J'arrive à me connecter quand je lance l'app sur mon...
bonjour
depuis ce matin , je ne peux plus me connecter à la centrale soit en wifi, soit sur le PC avec l'adresse IP ou par .......alarmesomfy.net
Pouvez-vous m'aider?
merci
bonjour,
j'ai acheté le kit alarme GSM Protexiom . j'ai installé tous les éléments qui ont été reconnus par la centrale sauf la sirène extérieure qui n'est pas détectée dans la...
bonjour,
j'ai acheté le kit alarme GSM Protexiom . j'ai installé tous les éléments qui ont été reconnus par la centrale sauf la sirène extérieure qui n'est pas détectée dans la...
bonjour et merci pour la reponse
la sirene faisait partie du kit
j'ai suivi les instructions de la notice :
Sur la centrale/transmetteur téléphonique :
–– ouvrir la mémoire...
Bonjour,
J'essaye sans succés de paramétrer mon alarme.
Elle est installée et fonctionne correctement.
Je lis relis le mode d'emploi.
Je suis relié à la Freebox, le...
j'ai eu des pb pour configurere mon alamre ce week end et malgré 3 tentatives de reinitialisation, l'adresse IP donnée par le boitier était differente (198.162.0.3) de...