Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Auparavant, je pouvait me connecter depuis l'extérieur à mon alarme, via xxxxxx.alarmsomfy.eu.
Cependant, depuis quelques temps cet accès est devenu impossible...
Bonjour,
j'ai résolu le problème avec l'ajout de la redirection des ports 80 et 443 sur ma freebox.
Ce qui m'échappe c'est que je n'ai rien touché sur le freebox pour que ça...
Bonjour,
je possède une alarme Utimate Protexiom GSM.
On m'a installé aujourd'hui des volets roulants Somfy. Derrière la "télécommande" je vois que ce sont des "Smoove...
Ah .... C'est bien regrettable. Moi qui ai acheté justement du Somfy parce que leur compatibilité des produits est leur fer de lance ....
Belle déception.
Non je n'ai pas de...
Bonjour,
Je possède un portail avec ventaux et moteur type Axovia 220 A NS.
Et une porte de garage, moteur : LS9000 (2400 644 - V1).
Est-il possible d'associer ces...
Bonjour,
j'ai effectué les modifications ce matin et ça a fonctionné ! J'ai un peu galérer parce que j'ai du mettre le transmetteur en équilibre sur le moteur etc x) .
Mais...
Bonjour,
Je me rends compte que lorsque mon alarme est activée partiellement, zone A & B seulement. Aucun SMS n'est envoyé en cas d'intrusion.
Le délai d'envoi est de 0sec...
Bonjour,
Merci, effectivement le problème venait de là.
J'ai fait un test et ça fonctionne. Merci.
J'enchaine sur autre chose à propos des zones. Je ne saisi pas comment...
Bonjour,
Je possède un portail avec ventaux et moteur type Axovia 220 A NS.
Et une porte de garage, moteur : LS9000 (2400 644 - V1).
Est-il possible d'associer ces...
Bonjour, merci pour vote aide & renseignements.
J'ai appliqué la démarche, et ça fonctionne pour la porte de garage (mon erreur était d'appuyer à nouveau sur Réglage pour que...
Bonjour,
Je possède un portail avec ventaux et moteur type Axovia 220 A NS.
Et une porte de garage, moteur : LS9000 (2400 644 - V1).
Est-il possible d'associer ces...
Bonjour,
Pour l'année je n'en ai absolument aucune idée ! J'ai acheté la maison il y a moins de deux ans et les moteurs étaient déjà là.
Je joint une photo de la...
Bonjour,
j'ai acheté un kit d'alarme "Protexiom Genius GSM".
La référence produit est le 2401537. Je veux enregistrer mon produit pour la garantie mais le produit n'existe...