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Garantie Protexiom Genius GSM

Bonjour,

j'ai acheté un kit d'alarme "Protexiom Genius GSM".
La référence produit est le 2401537. Je veux enregistrer mon produit pour la garantie mais le produit n'existe tout simplement pas dans la liste proposée.

Que faire ?

Clyde H.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Clyde H.

Date: 10 juillet 2017

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Sylvain C.

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Bonjour,
Pas de souci, gardez la facture d'achat, un Yellow's vous donnera la marche à suivre pour enregistrer votre produit.

Nom de l'auteur: Sylvain C.

Date: 10 juillet 2017

: il y a presque 4 ans

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Thomas M.

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Bonjour Clyde,

Je vous informe que Protexiom Genius GSM est le niom de la Protexiom Ultimate GSM de chez Castorama.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 12 juillet 2017

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Clyde H.

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Bonjour, merci de la réponse, donc sur le site de Somfy je dois la mettre sur "Ultimate GSM" même si le numéro de produit ne correspond pas ??
Merci.

Nom de l'auteur: Clyde H.

Date: 12 juillet 2017

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Thomas M.

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Clyde,

Je vous confirme que vous pouvez sélectionner Ultimate GSM, mais encore une fois c'est votre facture qui justifie vos 5 ans de garantie à date d'achat.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 12 juillet 2017

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Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Julien C.

Date

1 décembre 2019

il y a plus d'un an

question

q
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Anonyme

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Bonjour, Oui ce modèle 2017 est conforme à l'actuel avec compatibilité de tous les éléments séparés. Bonne journée.

Nom de l'auteur

Anonyme

Date

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il y a plus d'un an

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r
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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Laurianne C.

Date

25 décembre 2020

il y a 4 mois

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Gaëlle B.

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Gaëlle B.

Date

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il y a 4 mois

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39 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Christophe B.

Date

27 décembre 2020

il y a 4 mois

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Jean-Luc B.

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Nadia ! Il faut changer les piles de la centrale. 4 LR20 de bonne marque. Bonne journée !

Nom de l'auteur

Jean-Luc B.

Date

15 avril 2021

il y a environ 21 heures

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Alain T.

Date

13 janvier 2021

il y a 3 mois

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Nom de l'auteur

Jean-Luc B.

Date

13 janvier 2021

il y a 3 mois

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r
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13 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Jacques J.

Date

17 mars 2021

il y a 30 jours

question

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Thomas M.

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Bonjour Jacques et Olivier, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je...

Nom de l'auteur

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Date

2 avril 2021

il y a 14 jours

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