La connexion à l'alarme est devenue impossible de l'extérieur, pourquoi ?

Bonjour,
Auparavant, je pouvait me connecter depuis l'extérieur à mon alarme, via xxxxxx.alarmsomfy.eu.

Cependant, depuis quelques temps cet accès est devenu impossible.

Je précise que lorsque je suis sur mon réseau local, j'accède bien à l'interface web de l'alarme.

Je suis allé sur alarmsomfy.eu et lorsque je mets l'adresse xxx que j'avais renseigné, c'est introuvable. Comme si mon xxx.alarmsomfy.eu n'existait plus.

J'ai donc voulu recréer mon accès. J'ai indiqué le numéro inscrit sur la centrale. Cependant, je bloque sur cette page et plus rien d'autre ne m'est proposé. Quelque soit le navigateur, ou l'ordinateur sur mon réseau local, je reste bloqué ici. Malgré avoir débranché/rebranché électriquement mon alarme.

Je n'ai eu aucun changement de box ou quoique ce soit d'autre. L'inaccessibilité depuis l'extérieur s'est faite du jour au lendemain.

Par avance merci de votre aide.

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29 janvier 2019

Traité