Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Volets roulants SMOOVE ORIGIN IO sur protexiom GSM ?

Bonjour,

je possède une alarme Utimate Protexiom GSM.
On m'a installé aujourd'hui des volets roulants Somfy. Derrière la "télécommande" je vois que ce sont des "Smoove Origin IO".
Je souhaite les associer à mon alarme notamment pour utiliser la montée et descente des volets à certaines heures.
J'ai trouvé la courte vidéo d'1min qui explique comment le faire.

  • Appuie de 3 secondes sur la "télécommande" du volet.
  • Menu 7611 sur le clavier LCD.

J'entends bien deux bips qui me donnent l'impression que ça marche (j'ai le souvenir que ça fait ces deux bips quand l’appairage d'un portail fonctionne).
Quand j'essaie de manipuler les volets, soit par interface web, soit via l'application il ne se passe rien.

J'ai cherché sur le web, mais j'ai deux sons de cloche. Les "IO" ne seraient pas compatibles avec mon alarme. Et à côté je vois des personnes qui semblent avoir réussi à le faire.

Avez vous une idée ? Dois-je faire différemment ?

Merci !

Clyde H.
Clyde H.

Clyde H.

Niveau
1
149 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    les VR IO ne sont pas compatibles à une Protexiom, seul le RTS l'est.
    Protexial accepte le IO et le RTS.

    Donc, ne cherchez pas, c'est pas possible.

    Avez-vous une Tahoma?

    Clyde H.
    Clyde H.

    Clyde H.

    Niveau
    1
    149 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ah .... C'est bien regrettable. Moi qui ai acheté justement du Somfy parce que leur compatibilité des produits est leur fer de lance ....

    Belle déception.
    Non je n'ai pas de Tahoma.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique