Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volets roulants SMOOVE ORIGIN IO sur protexiom GSM ?

Bonjour,

je possède une alarme Utimate Protexiom GSM.
On m'a installé aujourd'hui des volets roulants Somfy. Derrière la "télécommande" je vois que ce sont des "Smoove Origin IO".
Je souhaite les associer à mon alarme notamment pour utiliser la montée et descente des volets à certaines heures.
J'ai trouvé la courte vidéo d'1min qui explique comment le faire.

  • Appuie de 3 secondes sur la "télécommande" du volet.
  • Menu 7611 sur le clavier LCD.

J'entends bien deux bips qui me donnent l'impression que ça marche (j'ai le souvenir que ça fait ces deux bips quand l’appairage d'un portail fonctionne).
Quand j'essaie de manipuler les volets, soit par interface web, soit via l'application il ne se passe rien.

J'ai cherché sur le web, mais j'ai deux sons de cloche. Les "IO" ne seraient pas compatibles avec mon alarme. Et à côté je vois des personnes qui semblent avoir réussi à le faire.

Avez vous une idée ? Dois-je faire différemment ?

Merci !

Clyde H.
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    Bonsoir,
    les VR IO ne sont pas compatibles à une Protexiom, seul le RTS l'est.
    Protexial accepte le IO et le RTS.

    Donc, ne cherchez pas, c'est pas possible.

    Avez-vous une Tahoma?

    Clyde H.
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    Ah .... C'est bien regrettable. Moi qui ai acheté justement du Somfy parce que leur compatibilité des produits est leur fer de lance ....

    Belle déception.
    Non je n'ai pas de Tahoma.

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