Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je viens d'installer ma serrure connectée Somfy et de l'intégrée à mon Tahoma.
Sauf que tahoma ne communique pas avec elle
Il me dit quand je lui demande de fermer ou...
Bonjour Gladys
Je n'avait pas compris qu'il était nécessaire d'avoir la passerelle wifi pour raccorder ma BOX Tahoma à ma serrure connectée.
Je pensais que l'interface wifi...
Bonjour, je possède 4 VR de toit Solaire Velux.
Pour le pilotage j'ai rassemblé ces 4 vr solaire sur 1 commande Velux KLR100.
Je souhaite passer en pilotage domotique via la...
Bonjour
Dans ton cas (Intégra) se sont des équipements IO homecontrol.
Du coup, sur internet, dans ton interface Tahoma, tu vas sur Configuration (3 traits horizontaux en haut...
Bonjour
Je viens d'installer ma serrure connectée Somfy et de l'intégrée à mon Tahoma.
Sauf que tahoma ne communique pas avec elle
Il me dit quand je lui demande de fermer ou...
La serrure est bien détectée par mon interface Tahoma.
Aucune action possible à distance.
J'ai l’icône de la serrure avec le rond qui tourne sans arret et rien
Sur le site...