Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ce matin la vidéo de ma Somfy One+ est très sombre et bleue. Il fait pourtant jour. Je joins une capture. Quelle peut en être la raison ?
Merci.
Bonjour,
Parfois lorsque je rentre, ma Somfy One+ ne me détecte pas. Sur l'application l'alarme est activée et indique que tout est en ordre alors que je suis juste en face...
Bonjour,
Le débit montant est de 0.94 Mbps.
Je vais tester en SD, je vous tiens au courant.
Comment le débit peut il avoir une incidence sur la détection des mouvements...
Bonjour,
Parfois lorsque je rentre, ma Somfy One+ ne me détecte pas. Sur l'application l'alarme est activée et indique que tout est en ordre alors que je suis juste en face...
Oui, elle est bien configurée puisqu'elle fonctionne la plupart du temps. Elle fonctionne également lorsque je redémarre la Somfy One+. Elle ne fonctionne pas uniquement lorsque...