Stéphane
Membre depuis le 17/07/2017
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Problème de batterie ?
Bonjour, A chaque fois qu'il y a une coupure de courant ma Somfy One Plus s'éteint malgré la batterie intégrée. Pire encore lorsque le courant revient elle ne redémarre pas...Pas une bonne nouvelle pour moi. Une batterie HS en seulement 4ans :( Acheté le 19/05/2019 Merci de vos reponses -
Ma Somfy One+ se désactive toute seule ?
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que mon alarme Somfy One+ se désactive toute seule. Je reçois une notification et dans les activités récentes il est écrit "L'alarme a été... -
Image très sombre et bleue
Bonjour, Ce matin la vidéo de ma Somfy One+ est très sombre et bleue. Il fait pourtant jour. Je joins une capture. Quelle peut en être la raison ? Merci.Bonjour Stéphane, Je vous informe que ce défaut n'est pas normal, il peut venir du filtre à UV, si le problème venait à réapparaître, nous effectuerons le remplacement de... -
Problème détection de mouvement Somfy One+
Bonjour, Parfois lorsque je rentre, ma Somfy One+ ne me détecte pas. Sur l'application l'alarme est activée et indique que tout est en ordre alors que je suis juste en face...Bonjour Stéphane, Il s'agit d'analyse d'image, par conséquent sans image il n'y a pas de détection. Il n'y a pas de connexion locale, toutes les images passent par notre...
