Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
ma télécommande est tombée en panne (la led s'allume, mais la centrale ne réagit plus). J'ai acheté une nouvelle télécommande, et après contact avec Somfy boutique...
Bonjour Jean,Pour éviter que l'alarme se déclenche, il faut impérativement une télécommande fonctionnelle avec le système d'alarme pour neutraliser les auto-protection...