Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un petit soucis, nous venons d'acheter le pack Somfy Serenity hier.
Nous avons reussi à paramétrer tout les équipements sur somfy connect..
Mais le...
la je viens de remettre les piles dans les deux détecteurs. j'ai activé l'alarme, seul le detecteur de porte capte quelques choses. l'autre non. a t-on une manip à faire, ou...
Bonjour,
J'ai un petit soucis, nous venons d'acheter le pack Somfy Serenity hier.
Nous avons reussi à paramétrer tout les équipements sur somfy connect..
Mais le...
merci pour l'info sérénity.
Pour ce qui est deu capteur de mouvement, j'arrive a le synchroniser avec la box.. mais après je peux faire la java devant, le mettre dans...
Bonjour,
J'ai un petit soucis, nous venons d'acheter le pack Somfy Serenity hier.
Nous avons reussi à paramétrer tout les équipements sur somfy connect..
Mais le...
Oui elle est pour moi bien connecté. Je les enlevé remis plusieurs fois en vain. J ai meme deconnecté l alimentation de la tahoma et la base a pris le relais pour l alimentation...
Bonjour,
J'ai un petit soucis, nous venons d'acheter le pack Somfy Serenity hier.
Nous avons reussi à paramétrer tout les équipements sur somfy connect..
Mais le...
Ok merci.
J ai inversé la pile avec celui du detecteur d ouvertures.. toujours rien. J ai testé les piles avec le multimetres tout est ok
Pour ce qui est de la base...