Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Raphael S.

Membre depuis le 17/08/2017

  • 8 questions posées
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  • Somfy protect + tahoma

    Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai un problème avec ma Somfy protect et ma tahoma. Je m'explique. J'ai fait un programme que lorsque je mets l'alarme en total celui ci...
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    J'ai à nouveau les positions des volets. Je regarde ce soir pour ajouter le volet manquant
  • Somfy protect + tahoma

    Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai un problème avec ma Somfy protect et ma tahoma. Je m'explique. J'ai fait un programme que lorsque je mets l'alarme en total celui ci...
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    Bonjour, Ce matin, tous mes volets sont resté en bas. Plus moyen de les lever avec la tahoma Code pin : 1219-0263-1544
  • Intelitag défectueux ?

    Bonjour, J'ai un problème avec un InteliTAG de porte d'entrée. Celui ci ne détecte pas mon entrée ni ma sortie. La pile est bonne et le réseau est bon. Quand j'essaie de...
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    J'essaie mais ça ne marche pas ... Il reste bloqué sur veuillez ouvrir lentement et complètement la porte. Par contre fermer le capot ça sa marche.
  • Intelitag défectueux ?

    Bonjour, J'ai un problème avec un InteliTAG de porte d'entrée. Celui ci ne détecte pas mon entrée ni ma sortie. La pile est bonne et le réseau est bon. Quand j'essaie de...
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    Bon bah cette nuit, il a à nouveau déclenché alors qu'il n'est même plus sur la porte ... Je l'ai posé sur un meuble en attendant d'acheter du double face.
  • Intelitag défectueux ?

    Bonjour, J'ai un problème avec un InteliTAG de porte d'entrée. Celui ci ne détecte pas mon entrée ni ma sortie. La pile est bonne et le réseau est bon. Quand j'essaie de...
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    C'est une porte fenêtre PVC pour l'intelitag. Le link en lui même n'est pas obstrué par quoi que ce soit. J'ai deux autres intelitag sur des portes fenêtres et ceux si...
  • Intelitag défectueux ?

    Bonjour, J'ai un problème avec un InteliTAG de porte d'entrée. Celui ci ne détecte pas mon entrée ni ma sortie. La pile est bonne et le réseau est bon. Quand j'essaie de...
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    Bonjour, C'est le e04f437a2d9d Le capteur est celui de la porte arrière Merci
  • Intelitag défectueux ?

    Bonjour, J'ai un problème avec un InteliTAG de porte d'entrée. Celui ci ne détecte pas mon entrée ni ma sortie. La pile est bonne et le réseau est bon. Quand j'essaie de...
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    Ma déduction était plutôt bonne. Maintenant cette nuit, il a déclenché une ouverture de porte intempestif. ça a été d'un réveil radical ^^ Oh moins il est bien détecté par le...
  • télécomande IO

    Bonjour, Je suis à la recherche d'une télécommande programmable. J'ai acheté dernièrement ceci : https://boutique.somfy.fr/telecommande-telis-6-chronis-rts-pure.html Mais...
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    c'est tout de même nul qu'il ne le propose pas sur leur site --'
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