Bonjour,
Depuis vendredi 13 matin je suis victime de déconnexions intempestives de mon thermostat connecté . Le gateway passe au bleu clignotant sans raison , je suis obligé de...
Bonjour Monsieur,
Afin de bien comprendre l'origine du problème pourriez vous effectuer la procédure ci-dessous en cas de nouvelle déconnexion: réveiller votre thermostat ou...
Bonjour,
j'ai plusieurs probléme pour le pilotage du thermostat connecté avec l'application ( android et ios):
1. je perds souvent la connexion, l'application affiche...
Bonjour,
j'ai plusieurs probléme pour le pilotage du thermostat connecté avec l'application ( android et ios):
1. je perds souvent la connexion, l'application affiche...
Bonsoir Monsieur Stéphane,
Ce problème intervient lorsque vous utilisez le mode température ressentie que nous avons intégré dernièrement.
Nous sommes en train de...
Bonjour je rencontre un probleme avec le dernier thermostat de somfy, en effet il existe un ecart de 1.5 degrés entre la realitée ( thermomettre a l'appuy) et la temperature...
Bonjour,
Le thermostat Somfy présente une précision de +/- 0,3 °C (10°C to 30°C).
Par ailleurs, la température affichée sur le thermostat est un arrondi de la température...
Bonjour,
j'ai le thermostat depuis quelques semaines. Depuis le début j'ai validé dans l'application (v 1.0.2.50 - Android) la notification de bulletin hebdo, mais je n'ai...
Bonjour Monsieur,
Ces notifications sont liées au Thermostat Coaching.
C'est seulement lorsque vous aurez terminé le Coaching que vous pourrez recevoir ces notifications /...
Re-Bonjour :)
Second sujet pour aujourd'hui. Dans la présentation commerciale du thermostat, il est indiqué que ce dernier apprend les temps de chauffe et qu'en quelques...
Bonjour,
En effet la fonction est pour l'instant désactivée, car nous sommes en train de développer la possibilité d'activation / désactivation de la fonction dans l'App pour...
Bonjour
thermostat connecte filaire ref 2401498.Depuis ce matin j'ai ce message la dans l'application.La passerelle est ok.J'ai refait un appairage tout me semble ok sauf que...
Bonjour,
j'ai le thermostat depuis quelques semaines. Depuis le début j'ai validé dans l'application (v 1.0.2.50 - Android) la notification de bulletin hebdo, mais je n'ai...
Bonjour,
Nous avons bien noté que vous ne recevez pas les notifications.
Nous travaillons à la résolution de ce problème lié au Coaching qui est en Beta test.
Nous...
Bonjour
thermostat connecte filaire ref 2401498.Depuis ce matin j'ai ce message la dans l'application.La passerelle est ok.J'ai refait un appairage tout me semble ok sauf que...
Bonjour Monsieur,
Une mise à jour sera lancée sur la passerelle des utilisateurs pour améliorer sa connectivité.
Vous ne devriez plus rencontrer ce type de problème suite...