Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
j'ai des interfaces cozytouch SAUTER avec des radiateurs BACHATA. comment les faire reconnaître par la box TAHOMA? quelles sont les manipulations détaillées à faire? Merci.
Bonjour Dominique,
Les radiateurs BACHATA ne sont pas compatible avec la box Tahoma.
Par contre l'interface cozytouch vous permet de gérer vos radiateurs pour plus...
Bonjour,
Après un essai avec un concurrent, pouvez vous me dire ce que vous pensez de la possibilité d'installer une serrure connectée avec le cylindre long ?
Bonjour Antoine
Pour un bon fonctionnement de la serrure connecté il faudrait que le cylindre long est un minimum 2cm de broche.
Et d'après vos photos et nos mesures il...
Je viens d'acheter une TC multifonctions. J'ai la doc qui est dans toutes les langues mais qui ne m'aide pas beaucoup. Je n'ai rien trouvé dans le manuel de mon alarme Protexium...
Bonjour Pascal,Pour ajouter votre télécommande multifonction à votre centrale d'alarme veuillez procéder au protocole de la notice de l'alarme ci-dessous :Pour votre portail il...
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon portail SOMFY Axovia multi pro rts pack confort rencontre un problème à l'ouverture. En effet, précédemment le battant gauche s'ouvrait en...
Bonjour Alain,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre carte électronique soit défectueuse, afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations...
Puis-je utiliser un moteur GDK700 pour une porte basculante non débordante à contre-poids ?
Dois-je utiliser un bras basculant ? (la porte doit peser 100 kg).
Bonjour,
mon evolvia 400 est en place depuis 5 ans, sans soucis particuliers
depuis 1 sem lorsque j appui sur une telecommande, il y a bien reception par le boitier,
, j...
Bonjour Eddy,
Comme je vous l'ai indiqué dans mon précédent message, je vous ai envoyé un mail le 26/10/17 à 10:38 pour vous expliquer les suites de votre SAV. Il semblerait...
Bonjour,
Je vais faire installer un poele à granulés MCZ club confort air 2016 avec un kit interface web wifi et sonde ambiante. j’ai une tahoma et je souhaiterais savoir...
Annie,
Si vous souhaitez remplacer le thermostat du poêle, il faudra vous retourner vers votre installateur chauffagiste afin de vérifier la faisabilité au niveau des...
Bonjour,
Je vais faire installer un poele à granulés MCZ club confort air 2016 avec un kit interface web wifi et sonde ambiante. j’ai une tahoma et je souhaiterais savoir...
Bonjour Annie,
Il semblerai que votre demande ne puisse être réalisable ou du moins reste compliqué car votre poêle est déjà équipé de son propre Thermostat.
Bonne journée.
Bonjour, j'ai viens d'installer 2 portes de garages sectionnelles avec un moteur Dexxo Compact RTS chacune. Les 2 fonctionnent très bien avec leurs télécommandes respectives...