Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à la panne d'un moteur J4 ancien modèle (avec module radio séparé), j'ai acheté un nouveau moteur J4 (avec module radio incorporé).
Le reste de mon installation...
Bonjour,
La procédure décrite a fonctionnée et j'ai pu donc désappairer ma SMOOVE IO du BSO pour que je puisse le piloter uniquement avec la TELIS COMPOSIO IO.
Merci beaucoup...
Bonjour,
Suite à la panne d'un moteur J4 ancien modèle (avec module radio séparé), j'ai acheté un nouveau moteur J4 (avec module radio incorporé).
Le reste de mon installation...
Bonjour,
Pour le point -2- j'ai maintenant compris que la programmation du J4io avec une télécommande 2 voies (TELIS EASYSUN ou COMPOSIO io) reste possible mais compliqué...
Bonjour,
Suite à la panne d'un moteur J4 ancien modèle (avec module radio séparé), j'ai acheté un nouveau moteur J4 (avec module radio incorporé).
Le reste de mon installation...
Bonjour,
Non, après avoir effectué avec la SMOOVE IO les différents réglages sur le moteur J4io (butées, course angulaire et position favorite) je n'ai pas réussi à associer la...
Bonjour,
Suite à la panne d'un moteur J4 ancien modèle (avec module radio séparé), j'ai acheté un nouveau moteur J4 (avec module radio incorporé).
Le reste de mon installation...
Bonjour,
Pour répondre à votre question, aprés la réinitialisation du moteur par la double coupure et l'appui 7" sur PROG de la TELIS EASYSUN, il y avait des petits mouvements...
Bonjour,
Je souhaiterais lancer l'ouverture partielle de mon portail DEXXO PRO 800 (RTS) via les applications "SOMFY Android" ou "SOMFY Connect".
J'ai déjà programmé la...
Bonjour,
Je souhaiterais lancer l'ouverture partielle de mon portail DEXXO PRO 800 (RTS) via les applications "SOMFY Android" ou "SOMFY Connect".
J'ai déjà programmé la...
Bonjour MC,
Merci même si je suis assez étonné de votre réponse.
En effet sur la documentation "Dexxo_Pro_RTS.pdf" à la page 7, on peut lire :
"P6 : Position ouverture...
Bonsoir,
je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée d'une Box TAHOMA qui était liée à un abonnement.
1- Quelle est la procédure afin que je puisse l'utiliser (PIN...
Merci Nicolas,
J'ai effectivement pu activer ma Tahoma et ensuite faire la reconnaissance des équipements IO.
Il me reste plus qu'à apprivoiser les fonctions agenda et...
Bonsoir,
je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée d'une Box TAHOMA qui était liée à un abonnement.
1- Quelle est la procédure afin que je puisse l'utiliser (PIN...
Bonsoir,
Merci à vous d'autant que vous avez été plus rapide que l'équipe de SOMFY qui sont a priori les seuls à pouvoir régler ce problème ...
Bref, j'ai quand même essayé...