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Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation via ce bandeau d'information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

ryad B.

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  • Configurer le compte alarmesomfy.net + problème d'accès https

    Hello ! J'avais un accès internet vers mon alarme via l'adresse ip (193.168.xx.xx). J'ai voulu passé mon accès en https. Cela m'oriente de fait vers https://alarmesomfy.net...
    Ludovic B.
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    Bonjour Thomas, Désolé pour ces incompréhensions, je viens sur ce forum pour solliciter de l’aide mais malheureusement la solution que l’on m’a préconisé n’a pas résolu...
  • Configurer le compte alarmesomfy.net + problème d'accès https

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    Bonjour jean Luc, Tout d'abord merci pour votre message, mais il semble que vous n'ayez pas de connaissance en réseau car il est impossible de faire communiquer deux appareils...
  • Configurer le compte alarmesomfy.net + problème d'accès https

    Hello ! J'avais un accès internet vers mon alarme via l'adresse ip (193.168.xx.xx). J'ai voulu passé mon accès en https. Cela m'oriente de fait vers https://alarmesomfy.net...
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    Bonsoir Ludovic, Je tiens à signaler que j'ai déjà procédé à cette étape. J'ai réinitialisé l'ip de ma centrale et afin de me connecter sur ma box j'ai du changer l'ip dans la...
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    Bonjour ludovic, En fait lors de mon déménagement j'ai changé aussi de box. Ma centrale n'est plus dans la même plage d'adresse ip. Mon exemple : ancienne box 192.168.20.X...
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    Bonjour, Comment sommes nous au courant si notre demande pour réinitialiser notre compte a été prise en compte ou a été réalisée par un yellow. Merci
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    Bonjour, Est ce que qu'un Yellow peut réinitialiser mon compte de ma centrale 597011 car j'ai déménagé et changé l'ip de ma centrale. Merci à vous
  • Supprimer association IP alarme avec compte alarmesomfy.net

    Bonjour, Je viens de vendre ma maison avec l'alarme et le nouveau propriétaire ne peut associer la centrale avec un compte alarmesomfy.net. Nous avions pourtant...
    Joffrey
    Joffrey

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    Bonjour, pouvez vous supprimer le compte associé au module ip 240006. Merci
  • Annulé le compte alarmesomfy.net

    Bonjour, Voila ci-joint le code de mon module ip je veut qu'il soit supprimé du alarmesomfy.net car il est inutile vue que je suis en tunisie et sa fonctionne pas via ce site...
    Youssef G.
    Youssef G.

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    Bonjour, je souhaite reinitialiser mon compte alrmesomfy.net car j'ai demenagé. Changement d'ip et de FAI. Qui dois je contacter et pouvez vous me fournir l'adresse mail ou...
  • Je n'arrive plus à accéder à distance à alarmesomfy.net

    A l'adresse suivante https://www.alarmesomfy.net/compte.php, je n'arrive plus à accéder à mon compte (perte des identifiants ou compte supprimé). Ma box a été paramétrée mais...
    nicolas
    nicolas

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    Bonjour, Je souhaite savoir comment modifier l'adresse IP et le FAI sur mon compte alarmesomfy.net car j'ai changé de de FAI. Je suppose il n'y a qu'un Yellow qui peut faire...
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