Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques mois et sans changement de configuration, il m’est impossible de me connecter à distance à mon alarme.
J’ai resetté l’interface, ouverts les ports...
Bonjour,
En premier, et afin de valider votre NAT, essayer de vous rendre sur un site de type https://ip.lafibre.info celui-ci va vous donner votre adresse ip du moment, juste...
bonjour j'ai acheter le nouveau thermostat connecter , tout s'est bien passé sauf que le thermostat communique bien avec l'iPhone mais ne reçoit pas les ordres de ce derniers...
Que répondre de plus ... il y a 3 mois il fallait partir, aujourd'hui vous êtes parti ... Quand à moi, chaque "souci" a été réglé avec le support et pour un produit qui n'a que...
Bonjour,
j'ai le thermostat depuis quelques semaines. Depuis le début j'ai validé dans l'application (v 1.0.2.50 - Android) la notification de bulletin hebdo, mais je n'ai...
Bonjour, passage en 1.1.2.62 ce matin ... les réglages de notifications restent ... le coaching m'indique 7j/7 ... mais je ne vois rien d'autre ... reste à voir si les...
bonjour j'ai acheter le nouveau thermostat connecter , tout s'est bien passé sauf que le thermostat communique bien avec l'iPhone mais ne reçoit pas les ordres de ce derniers...
Bonjour,
Avant d'être si pessimiste, attendez peut-être quelques mois .... Le thermostat est "jeune" par rapport à Nest ... Il va certainement bien s'améliorer...
Bonjour,
j'ai le thermostat depuis quelques semaines. Depuis le début j'ai validé dans l'application (v 1.0.2.50 - Android) la notification de bulletin hebdo, mais je n'ai...
Bonjour,
Merci pour vos réponses.
Je vais donc attendre la prochaine mise à jour, car pour moi la géolocalisation reste bien cochée (pas de déconnection), mais dans le...
bonjour j'ai acheter le nouveau thermostat connecter , tout s'est bien passé sauf que le thermostat communique bien avec l'iPhone mais ne reçoit pas les ordres de ce derniers...
Bonjour,
Juste deux exemples pour vous montrer que j'avais bien intégré les 5 minutes.
1. J'ai eut l'entretien de ma chaudière la semaine dernière. Je me suis mis d'accord...
bonjour j'ai acheter le nouveau thermostat connecter , tout s'est bien passé sauf que le thermostat communique bien avec l'iPhone mais ne reçoit pas les ordres de ce derniers...
bonjour j'ai acheter le nouveau thermostat connecter , tout s'est bien passé sauf que le thermostat communique bien avec l'iPhone mais ne reçoit pas les ordres de ce derniers...
Bonjour, apparemment, d'après la première phrase, il s'agit du nouveau thermostat connecté.
Pour info, j'ai la même chose depuis quelques temps, tout ce que je modifie sur...
Bonjour,
j'ai le thermostat depuis quelques semaines. Depuis le début j'ai validé dans l'application (v 1.0.2.50 - Android) la notification de bulletin hebdo, mais je n'ai...
Bonjour,
Même si je ne voulais pas trop, afin d'avoir un retour hebdo, j'ai validé et répondu aux questions du coaching Beta quelques temps après votre dernière réponse...
Bonjour,
j'ai le thermostat depuis quelques semaines. Depuis le début j'ai validé dans l'application (v 1.0.2.50 - Android) la notification de bulletin hebdo, mais je n'ai...
Bonjour,
Je voudrais être certain d'avoir bien compris votre réponse. C'est le problème qui est lié au Coaching ou les notifications qui sont liées au Coaching ?
J'ai...