Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Xavier S.

Membre depuis le 18/09/2017

  • 10 questions posées
  • 38 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Réinitialisation Tahoma mini (kit de connectivité)

    Bonjour, ayant un soucis avec HomeKit, je dois repartir de 0 et pour réassocier Tahoma avec Home kit je dois la réinitialiser Pouvez-vous le faire Code PIN: 2101-1195-0328...
    Laurent T.
    Laurent T.

    Laurent T.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Xavier S.
    Xavier S.

    Xavier S.

    Niveau
    1
    441 / 750
    points
    Bonjour, Est ce qu'il faut réappairé les volets une fois fait ? j'ai aussi un problème avec homekit...
  • Achat HC2 occasion

    Bonjour, Je voudrais acheter une centrale HC2 d'occasion pour remplacer la mienne qui montre parfois des signes de faiblesse au niveau du connecteur d'alimentation. J'ai...
    Xavier S.
    Xavier S.

    Xavier S.

    Niveau
    1
    441 / 750
    points
    Xavier S.
    Xavier S.

    Xavier S.

    Niveau
    1
    441 / 750
    points
    Je viens d'essayer leur adresse mail du coup je vais passer par le menu aide de la HC2. Merci : Bonjour, L'adresse mail contact@myfox.fr n'est plus active. Désormais...
  • Commandes Alexa non exécutées le soir

    Bonjour. Depuis un certain temps les commandes vocales passées par Alexa ne s'exécutent plus le soir. Les serveurs Somfy semblent être les seuls touchés car les autres produits...
    Patrick78
    Patrick78

    Patrick78

    Niveau
    1
    498 / 750
    points
    Xavier S.
    Xavier S.

    Xavier S.

    Niveau
    1
    441 / 750
    points
    Même problème avec la Connexoon.... et apparement le problème a l’air compliqué à résoudre .... je vais regarder aussi du côté de la klf200
  • Commande somfy protect

    Bonjour, j’ai passé commande sur votre site il y a plus d’une semaine. Il est indiqué livraison 3 à 4 jours. Est il possible de savoir où en est ma commande ? Merci. Votre...
    Xavier S.
    Xavier S.

    Xavier S.

    Niveau
    1
    441 / 750
    points
    Xavier S.
    Xavier S.

    Xavier S.

    Niveau
    1
    441 / 750
    points
    je suis sur la boutique somfy protect et le seul numero que je vois est payant...
  • Commande somfy protect

    Bonjour, j’ai passé commande sur votre site il y a plus d’une semaine. Il est indiqué livraison 3 à 4 jours. Est il possible de savoir où en est ma commande ? Merci. Votre...
    Xavier S.
    Xavier S.

    Xavier S.

    Niveau
    1
    441 / 750
    points
    Xavier S.
    Xavier S.

    Xavier S.

    Niveau
    1
    441 / 750
    points
    je ne vais pas payer pour appeler un service client... désolé mais je trouve cette pratique inadmissible... On passe commande, on paye, on a aucun suivi et en plus il...
  • Commande somfy protect

    Bonjour, j’ai passé commande sur votre site il y a plus d’une semaine. Il est indiqué livraison 3 à 4 jours. Est il possible de savoir où en est ma commande ? Merci. Votre...
    Xavier S.
    Xavier S.

    Xavier S.

    Niveau
    1
    441 / 750
    points
    Xavier S.
    Xavier S.

    Xavier S.

    Niveau
    1
    441 / 750
    points
    ca serait quand meme incroyable de devoir appeler un numero PAYANT pour savoir ou en est notre commande...
Haut de page