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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cédric G.

Membre depuis le 12/10/2017

  • 1 question posée
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  • camera outdoor ne marche plus

    bonjour, ma caméra outdoor ne fonctionne plus j'ai vérifié l'alimentation et c'est OK la caméra date de decembre 2019 la garantie est elle toujours bonne ? Merci,
    frederic F.
    frederic F.

    frederic F.

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    Cédric G.
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    Bonjour, même problème que vous. Caméra extérieure achetée en avril 2019, et en panne maintenant. Plus d'alimentation du tout. En septembre, c'était mes 2 Caméras intérieures...
  • Caméras indoor, perte connexion wifi et réinstallation ne fonction plus

    Bonjour, Je possède 3 caméras indoor, et 1 outdoor. 2 de mes 3 caméras indoor ont perdu leur connexion au réseau wifi. Ces 2 caméras ont été achetées sous la marque Myfox...
    Cédric G.
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    Cédric G.
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    Bonjour. Les 2 caméras ont été achetées en mars 2016. Elles disposent en effet d'une petite batterie intégrée qui leur permet de tenir 1h sans alimentation.
  • MyFox Security Camera clignote en blanc sans fin

    Bonjour, Depuis environ 2 mois, ma caméra MyFox Security Camera a cessé de fonctionner. J'ai essayé plusieurs fois de la réinitialiser mais elle reste toujours bloqué à...
    Romain T.
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    Bonjour, En réponse à Marc S., le problème a été réglé tout simplement par un échange SAV de la caméra. La garantie était dépassée d'un mois, mais pas eu besoin de négocier...
  • MyFox Security Camera clignote en blanc sans fin

    Bonjour, Depuis environ 2 mois, ma caméra MyFox Security Camera a cessé de fonctionner. J'ai essayé plusieurs fois de la réinitialiser mais elle reste toujours bloqué à...
    Romain T.
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    Cédric G.
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    Bonjour, j'ai exactement le même problème. Du jour au lendemain ma caméra est devenue indisponible sur l'application. Elle est apparaît pourtant dans la liste des périphériques...
  • Caméra Indoor et petit chien

    Bonjour, Nous avons choisi cette caméra comme elle est compatible pour les animaux. Malheureusement notre staffy de moins de 15 Kg active l'alarme malgré que le capteur soit au...
    Loïc L.
    Loïc L.

    Loïc L.

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    Cédric G.
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    Camera compatible animaux moins de 25 kg ? Ma crevette de chat de 2,3 kg est détecté quand il marche tranquillement au sol. La sensibilité est pourtant réglée au plus bas...
  • Problème ouverture capot intelliTAG

    Bonjour, Je possède depuis 2 mois une Somfy Home Alarm. Nous avons un problème avec un capteur intelliTAG (la porte d'entrée), qui déclenche l'alarme pour la raison suivante...
    Guillaume P.
    Guillaume P.

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    Cédric G.
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    Bonjour, J'ai eu ce problème, qui pour ma part provenait d'un mauvais contact du capot de l'Intellitag avec le micro-interrupteur détectant ou non sa bonne fermeture. Mon...
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