Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je viens de changer d'opérateur (BBox à Freebox) et je n'arrive pas à ouvrir les ports de mon alarme pour la simple et bonne raison qu'elle n’apparaît pas dans la liste...
1) pots effacés : pas besoin de redémarrer le freebox ?
2) merci pour le carte
3) pour les ports DNS c'est fait
4) l'adresse est désormais xxxx.0.211
Top ! merci...
Bonjour, je viens de changer d'opérateur (BBox à Freebox) et je n'arrive pas à ouvrir les ports de mon alarme pour la simple et bonne raison qu'elle n’apparaît pas dans la liste...
Ok alors, voici un état des lieux :
1) IP de l'alarme passée de 192.168.0.30 à 192.168.2.211 comme préconisé
(lorsque je fais le code 780 sur la centrale c'est l'IP xxx.0.30...
Bonjour, je viens de changer d'opérateur (BBox à Freebox) et je n'arrive pas à ouvrir les ports de mon alarme pour la simple et bonne raison qu'elle n’apparaît pas dans la liste...
Bonjour, je viens de changer d'opérateur (BBox à Freebox) et je n'arrive pas à ouvrir les ports de mon alarme pour la simple et bonne raison qu'elle n’apparaît pas dans la liste...
Sur vos conseils, je vais demander une
adresse IP fixe v4 full-stack
Mais je dois avouer que j'ai un peu peur de le faire car :
1 je ne suis pas un utilisateur avancé et
2...
Bonjour, je viens de changer d'opérateur (BBox à Freebox) et je n'arrive pas à ouvrir les ports de mon alarme pour la simple et bonne raison qu'elle n’apparaît pas dans la liste...
Bonjour Mr, vraiment désolé mais je passe vraiment beaucoup de temps à essayer de configurer mon alarme et j'ai l'impression de vous en faire perdre aussi alors que cela pourrai...
Bonjour, je viens de changer d'opérateur (BBox à Freebox) et je n'arrive pas à ouvrir les ports de mon alarme pour la simple et bonne raison qu'elle n’apparaît pas dans la liste...
Merci pour vos solutions mais je suis franchement découragé.
Un des experts comme vous ou Jacky M ne pourrait il vraiment pas m'aider par téléphone ?
Cela à l'air si simple...
Bonjour, je viens de changer d'opérateur (BBox à Freebox) et je n'arrive pas à ouvrir les ports de mon alarme pour la simple et bonne raison qu'elle n’apparaît pas dans la liste...
Franchement, merci beaucoup pour vos liens mais c'est franchement trop compliqué pour moi.
Je crois que je vais hélas devoir jeter l'éponge.
Dès que je passe une étape, il y a...
Bonjour, je viens de changer d'opérateur (BBox à Freebox) et je n'arrive pas à ouvrir les ports de mon alarme pour la simple et bonne raison qu'elle n’apparaît pas dans la liste...
Oulala, c'est pas facile tout ca !
J'ai l'impression d’être neuneu :-(
Bref, j'ai réussi à régénérer une nouvelle adresse IP pour l'alarme : OK
Le nouveau problème...
Bonjour, je viens de changer d'opérateur (BBox à Freebox) et je n'arrive pas à ouvrir les ports de mon alarme pour la simple et bonne raison qu'elle n’apparaît pas dans la liste...
Merci à tous pour votre support.
Je pense que je vais devoir faire les manipulations préconisées pas Jean-Luc B
car débrancher 5 secondes et rebrancher l'alarme n'à pas suffit...
Bonjour, je viens de changer d'opérateur (BBox à Freebox) et je n'arrive pas à ouvrir les ports de mon alarme pour la simple et bonne raison qu'elle n’apparaît pas dans la liste...
Merci beaucoup pour vos réponses rapides et claires !
Je pense qu'on est pas loin de la solution :-)
Je pense que le problème vient du fait que tous mes appareils ont des...