Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

marc M.

Membre depuis le 18/10/2017

  • 3 questions posées
  • 11 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Centrale inaccessible via le réseau

    Bonjour, J'ai une alarme protexial depuis septembre 2017 et tout fonctionnait bien, notamment l'accès à distance sur alarmesomfy.net et l'application mobile. J'ai ajouté 2...
    Eric G.
    Eric G.

    Eric G.

    Niveau
    1
    111 / 750
    points
    Consultations
    consultée 338 fois
    Nombre de réponses
    14 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Eric G.
    Date
    29 juillet 2018
    il y a plus de 7 ans
    question
    q
    marc M.
    marc M.

    marc M.

    Niveau
    1
    147 / 750
    points
    J'ai le même problème. Mais Somfy a décidé de ne plus répondre directement aux problèmes de ses clients. ils laissent les utilisateurs se débrouiller entre eux avec un résultat...
    Nom de l'auteur
    marc M.
    Date
    réponse
    r
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