Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Cette semaine, installation de mes volets roulants et je pensais que j’allais enfin comprendre l’utilité de ma box tahoma.
Mercredi soir j’associe tous mes volets à...
Bonjour Gladys,
J'ai enfin trouvé le temps d'effectuer la manipulation que vous m'avez indiqué et c'est bon j'ai réussi à réassocier les 3 volets capricieux, cela fait...
Bonjour,
Cette semaine, installation de mes volets roulants et je pensais que j’allais enfin comprendre l’utilité de ma box tahoma.
Mercredi soir j’associe tous mes volets à...
Bonjour Gladys,
Toujours le même problème la box ne veut pas s'associer avec le volet.
Comment faire pour remettre à zéro et reprogrammer ces 3 volets ?
Merci et bonne...
Bonjour,
Cette semaine, installation de mes volets roulants et je pensais que j’allais enfin comprendre l’utilité de ma box tahoma.
Mercredi soir j’associe tous mes volets à...
Bonjour Gladys,
Je viens de lancer une recherche sans télécommande et Tahoma ne découvre pas les 3 volets perdus.
Aucune modification n'a été faite sur les volets depuis...
Bonjour,
Cette semaine, installation de mes volets roulants et je pensais que j’allais enfin comprendre l’utilité de ma box tahoma.
Mercredi soir j’associe tous mes volets à...
Bonjour,
Cette semaine, installation de mes volets roulants et je pensais que j’allais enfin comprendre l’utilité de ma box tahoma.
Mercredi soir j’associe tous mes volets à...
Bonjour,
Cette semaine, installation de mes volets roulants et je pensais que j’allais enfin comprendre l’utilité de ma box tahoma.
Mercredi soir j’associe tous mes volets à...
Bonjour,
Merci pour cette réponse que je trouve surprenante car les volets sont tous neufs. Est-ce normal qu’ils perdent leur clef 48h après l’installation ? Cela me fait...
Bonjour,
J’ai des radiateurs malao de la marque sauter qui sont connectés sur ma tahoma. Alors à partir de l’interface, c’est parfait je peux bien piloter mes radiateurs, les...
Bonjour,
Non les radiateurs ne remontent pas dans les scénarios c'est bien là le problème. Somfy en avant vente m'avait assuré que je pourrais piloter mes chauffages avec la...
Bonjour, il m'est impossible de connecter mon bridge Hue (V2, carré) à la Tahoma récemment acquise. Les deux appareils sont branchés sur une même box Internet (Bbox - F@st5330b)...
Bonjour,
Moi le souci a évolué, mon pont est découvert maintenant mais aucune de mes ampoules.
J'ai le message suivant :
Erreur lors de la découverte.
Identifiant non valide...
Bonjour, il m'est impossible de connecter mon bridge Hue (V2, carré) à la Tahoma récemment acquise. Les deux appareils sont branchés sur une même box Internet (Bbox - F@st5330b)...
Bonjour,
Même problème pour moi, je viens d'acheter Tahoma (1203-9927-4842, version 2017.4.4-9) et j'ai voulu y ajouter mes lumières HUE et il ne trouve pas le pont. J'ai la...