Connexion impossible Bridge Hue et Tahoma

Merci, j'attends... J'ai réussi à connecter le pont Hue à une Harmony Elite sans problème des le premier appui. Il ne reste que le Tahoma !

Bonjour, j'ai exactement le même probleme. Alors que tous fonctionnais corectement , j'ai supprimer par erreur le pont Hue et depuis impossible de le reconnecter malgré plusieur tentative de remise à zero de tous les equipement .je suis donc aussi interresser par la solution a ce probleme

Pour ma part c'est un ponts carré et avec la dernière mise à jour ( 1707040932 )

Bonjour, me concernant
Bridge Carré
ID
001788fffe292874
Model
BSB002
Product ID
hb29287486c8bd9e
Firmware version
1707040932
Informations tirées de meethue

Bonsoir Gladys,
Je vais essayer plusieurs dès maintenant (il est 21h27). J'ai essayé plusieurs fois depuis l'installation de la Tahoma mi-aout. Réseau domestique.
Box Internet : Bbox F@st5330b. Adsl chez Bouygues.
L'appairage s'est correctement déroulé sur meethue ainsi que sur ma Logitech Harmony Elite.
Installation actuelle : 4 lampes - un détecteur de mouvement - 2 interrupteurs.
Merci

Bonjour,
Je tient a précisé que tout fonctionnais correctement mais suite a l'ajout de volet electrique , j'ai moi même effacé le pont pour réactualiser toutes les lampes car je n'arrivais plus à ajouté des lampes dans l'applications tahoma alors qu'elle etais ajouté dans toutes les autres applis
Je suis chez orange , live boxe 4 fibre.
J'effectue regulièrement des tentative de reconection et le message est toujours le même :
Erreur lor de la decouverte
Aucune passerelle hue n'a été decouverte.
Pour ce qui est de l'equipement :
13 ampoules, 7 blooms, 10 lightstrips, 2 hue go et une iris.
Encore une fois tout fonctionnais sans soucis .
J'ai remarquer qu'une mise a jour du pont c'est faite en juillet le probleme peut provenir du pont en lui même
Ludo

Bonjour, je réponds à nouveau à vos interrogations :
date et heure des essais d'appairage (si non concluant) DERNIERS ESSAIS JEUDI 6 SEPTEMBRE DE 21H27 A 21H35 (les premiers essais datent du 20 août 2017 !)

nombre de lampes sur l'installation. 2 AMPOULES - 2 HUE BLOOM - 2 INTERRUPTEURS - UN DETECTEUR DE MOUVEMENT

réseau domestique ou d'entreprise / DOMESTIQUE

modèle de box ADSL / Fibre : ADSL Fournisseur Bouygues Modèle de box Bbox - F@st5330b

version du pont (carré ou rond) : CARRE

Encore une fois, les autres applications demandant la synchronisation avec le bridge Hue n'ont pas posé de problème (meethue, Logitech Harmony, Light Dj)
Cordialement,
Pascal

Bonjour,

J'ai exactment le même problème depuis l'echange de mon pont Hue par Philips suite à un rappel pour problème de mise à jour

Pont Hue v2.1 carré. Fonctionne bien avec l'app Hue

Freebox revolution en mode bridge. Routeur apple airport.

Tahoma pin. 1202-2933-5149

Plusieurs tentatives depuis vendredi 8 septembre.

Merci pour l'aide

Good morning, I have the same issue here, Hue bridge 2.0 (square version) BSB002, Firmware version 1707040932, trying to pair it with Tahoma Box 12/09/2017 15:15, no success.. the bridge contains 5 lamps, 5 light strips, 1 dimmer switch.
I just removed v1 and trying to add v2 version.

It seems that yesterday something was updatet (website side) now I got some other issue solved, and I was able to add the HUE bridge 2.0

Bonsoir, la mise à jour n'a rien changé. Toujours le même problème et toujours aucune explication. Nouveaux essais aujourd'hui entre 22h10 et 22h14. Pas très fiable le produit à 349 euros...

Bonsoir, deux essais faits à l'instant 18h51 et toujours pareil...

Bonjour Gladys

Oui c’est ok pour moi
Crdlt

Nouveaux essais après mises à jour du pont Hue aujourd'hui en 13h18 et 13h20. Toujours le même problème. C'est long...

Cela doit vouloir dire que mon problème ne sera jamais résolu. Après une expérience Somfy one + décevante (avec un matériel en SAV pendant presque deux mois), c'est maintenant la Tahoma qui ne peut pas remplir les fonctionnalités prévues. Ca ne donne pas envie d'investir beaucoup plus. Dommage

Bonjour,
Nouvellement processeur d'une Tahoma, je rencontre le même problème que cité précédemment. Je n'arrive pas a appairer la Tahoma avec le pont Philips Hue (le carré). les deux équipements sont sur le même switch, reliés a une box fibre SFR.
identifiant Tahoma : 1204-5570-6546 (version : 2017.4.4-9)

Bonsoir,
@Gladys : Le résultat est le même quand la Tahoma et le pont Philips Hue sont branchés directement sur la Box SFR. La Tahoma n'arrive pas a détecter le pont Hue. Tous les réglages de la box sont par défaut et les deux équipements fonctionnent correctement.

@Gladys comme indiqué dès mon 1er message il y a deux mois, les appareils sont branchés directement sur les ports Ethernet de la box internet. Pas de switch

Bonjour, impossible d'ajouter le pont HUE carré sur Tahoma. Le problème dure depuis plusieurs semaines maintenant.
Tahoma et Hue Bridge branchés directement sur la box Orange.

PIN:1201-5488-3031

Bonjour,
@Gladys, oui j'ai remis dans la configuration initial n'ayant vu aucun changement si la Tahoma et le pont Hue sont sur la box directement ou sur le switch. Les deux équipements répondent au ping et sont sur le même masque réseau 192.168.0.xx. Je n'ai pas testé le changement de câble réseau (j'utilise le câble réseau livré avec les deux équipements). Je peux agir sur le pont Hue sur le réseau local ou de l'extérieur comme le propose l'application Philips Hue. Le nommage du pont Hue peut il intervenir dans la détection ? La détection passe bien par le réseau local ?

Bonjour,

Même problème pour moi, je viens d'acheter Tahoma (1203-9927-4842, version 2017.4.4-9) et j'ai voulu y ajouter mes lumières HUE et il ne trouve pas le pont. J'ai la dernière version du pont HUE (Le carré) qui est à jour .

Les 2 sont connectés sur le même réseau ethernet géré par le routeur google wifi. J'ai essayé de désactiver puis de réactiver le upnp mais toujours même problème, il ne détecte pas le pont.

Que puis-je faire ?

Merci de votre aide
Eric