Connexion impossible Bridge Hue et Tahoma

Bonjour j’ai oublié de laisser un message pour remercier l’equipe Mon problème a été résolu grace a vous donc faut le dire. Bonne continuation a vous et courage aux autres

Bonjour,

Même problème pour moi, je viens d'acheter Tahoma (1207-0429-8286, version 2017.6.4-8) et j'ai voulu y ajouter mes lumières HUE et il ne trouve pas le pont. Dernière version du pont HUE (Le carré) qui est à jour .

Les 2 sont connectés sur le même réseau ethernet géré par une SFRbox.
Multiples tentatives de découverte du boitier Hue réalisées ce jour 7/02 entre 10:00 et 10:24
tahoma et passerelle hue redémarrés, hue fonctionne sans prob avec son app.
Que puis-je faire ?

Merci de votre aide

Bonjour Nicolas,
merci pour votre réponse, j'ai effectivement réussi a faire le entre tahoma et philips hue en désactivant la connexion sfrbox4k et en utilisant une connexion avec une bbox de dépannage sur une autre ligne et ca a marché tant qu'on était connecté via la bbox. en revanche depuis le rétablissement de la connexion par défaut via sfr4k la connexion ne se fait plus. les lampes apparaissent dans tahoma avec un ! et ne sont pas contrôlables. En revanche le pont Hue fonctionne normalement avec son app. N'hésitez pas à me demander plus de détails en cas de besoin. Cdt. Th

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, le pont HUE refuse de se connecter sur TAHOMA depuis que je l'ai enlevé de l'interface par erreur.

Quelqu'un a-t-il trouvé la solution ?

Cdt

Bonjour Nicolas,

Le pont n'est pas derrière une box routeur. La Freebox est en mode bridge (modem) et derrière j'ai un routeur Firewall et des switchs manageables. Mes divers équipements communiquent en UPNP ( 2 Android TV, 1 freebox Player, 2 NAS, 1 PCH, cameras etc..) sans problème particulier, il n'y a que le boitier Tahoma qui pose problème avec le pont Hue. Si vous pouvez me dire ce qu'il faut chercher, je pourrais utiliser un sniffeur réseau sur le port RJ45 du pont hue et/ou sur le boitier Tahoma.

Cdt
Bernard

Bonsoir,

A ce que je vois il est vraiment difficile d'avoir un peu de support sur les produits Somfy !

Sur le boitier SOMFY (Ref: 5100577B) j'ai vu qu'il y avait un bouton RESET. Ma question: Si on fait un Reset on perd toute la configuration et les programmations ou non ? Peut-être qu'un reset pourra résoudre le problème ? Quelqu'un a-t-il une idée ?

Cdt

il semblerait qu'il y ait eu une mise a jour de tahoma cet aprem. voyant verts et rouges. Depuis ai retenté de faire une asso avec mon bridge Hue qui a enfin été couronnée de succès, tous mes matériels Hue ont l'air de fonctionner avec tahoma maintenant. Merci

J'ai le même soucis que tout le monde au-dessus. Impossible d’ajouter mon pont HUE à ma Tahoma....

Bonjour à toutes et tous, je déterre ce post car à mon tour mon bridge n’est plus détecter et malgré un RAZ rien n’y fait.

Pourriez vous m’aider svp?

Mon pin : 1209-0310-0919

Merci