Jérémy N.
Membre depuis le 24/10/2017
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Thermostat connecté et géo-localisation
Bonjour, Mon thermostat connecté ne fonctionne plus correctement en mode geolocalisation. Il y a 2 smartphones qui doivent être pris en compte, les deux sont régulièrement...Bonjour Monsieur, Pouvez-vous nous informer dès que vous avez le problème avec date et heure afin que nous analysions au niveau de nos services? Nos voyons actuellement que... -
Thermostat connecté radio 2401499 avec plusieurs récepteurs
Bonjour, Je voudrais savoir s'il est possible d'une quelconque manière d'associer un thermostat connecté 2401499 à plusieurs récepteurs ? Si ce n'est pas possible, je ne...Bonjour Monsieur, L'intéret du thermostat connecté est la gestion à distance de votre chauffage. Par contre, nous sommes actuellement en train de travailler sur cette... -
Perte d'appairage thermostat connecté
Bonjour J'ai voulu réveiller ma chaudière plus tôt le matin car nous avons une baisse temporaire (je l'espère) de température extérieure, j'ai deux thermostats connectés...Bonsoir Monsieur, Merci pour votre retour, je cloture la question donc. Bonne soirée, -
Pb Termostat connecté
Le thermostat se déclenche hors plage de programmation!!(température programmée sur plage absent à 17°c et température mesurée 21°c cependant le thermostat est en fonction et...Bonjour Monsieur, Après vérification, l'anticipation de chauffe est active sur votre produit. Si vous voyez de nouveau le phénomène, pourriez-vous noter la date et l'heure... -
Pb Termostat connecté
Le thermostat se déclenche hors plage de programmation!!(température programmée sur plage absent à 17°c et température mesurée 21°c cependant le thermostat est en fonction et...Bonjour Monsieur, Avez vous la date et l'heure à laquelle c'est arrivé? Merci aussi de nous fournir le PIN pour vérification. Merci, Bonne journée -
Perte d'appairage thermostat connecté
Bonjour J'ai voulu réveiller ma chaudière plus tôt le matin car nous avons une baisse temporaire (je l'espère) de température extérieure, j'ai deux thermostats connectés...Bonsoir Monsieur, Bonne nouvelle, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions complémentaires. Bonne soirée -
Perte d'appairage thermostat connecté
Bonjour J'ai voulu réveiller ma chaudière plus tôt le matin car nous avons une baisse temporaire (je l'espère) de température extérieure, j'ai deux thermostats connectés...Bonjour Monsieur, Afin de pouvoir vous assister, pourriez-vous nous expliquer la procédure que vous suivez pour retenter l'appairage? Par ailleurs, avez-vous la... -
Perte d'appairage thermostat connecté
Bonjour J'ai voulu réveiller ma chaudière plus tôt le matin car nous avons une baisse temporaire (je l'espère) de température extérieure, j'ai deux thermostats connectés...Bonsoir, Effectivement le thermostat n'est plus connecté. 1) Avez-vous fait un changement de mot de passe de votre box? 2) Par ailleurs, avez-un pare-feu qui pourrait... -
Perte d'appairage thermostat connecté
Bonjour J'ai voulu réveiller ma chaudière plus tôt le matin car nous avons une baisse temporaire (je l'espère) de température extérieure, j'ai deux thermostats connectés...Bonjour Monsieur, Pourriez-vous nous fournir le PIN du thermostat ayant ce problème? Lorsque vous branchez la gateway, elle va clignoter vert / rouge pendant 2 minutes... -
thermostat deconnexion?
Bonjour, mon thermostat sans fil est régulièrement déconnecté depuis 36h. je dois "réveiller" le thermostat en tapotant sur l’interface tactile. Sinon, la programmation...Bonjour Monsieur, Merci pour votre réponse. Le produit se reconnecte-il tout seul lors de ces déconnexions? Par ailleurs, comment notez-vous que la programmation ne suit pas...
