Thermostat connecté et géo-localisation

Bonjour j'ai le même problème avez trouvé ne solution ?
Je n'ai pas compris la réponse de Jérémy
Cdlt Gabin

Bonjour Gabin B,

Oui en effet, il y a (ou avait) un bug chez Somfy qui fait que lorsque on renomme (ou réinitialise) son téléphone, celui ci n'est pas mis a jour chez Somfy.

Le plus simple reste donc de supprimer l'ensemble des smartphones, puis de les ré-associer dans l'application. (Vous pouvez le faire vous même sans attendre l'aide de chez Somfy)

Cordialement,
Florent.

Re-bonjour,

Et bien à nouveau le problème se reproduit et je n'ai pas la possibilité de supprimer le téléphone.

La fonction géolocalisation est essentielle pour moi, c'est la raison même de cet achat....

Bonjour,

De mieux en mieux ce forum. 22 jours sans réponse. Allez, on arrondi à 20 jours en enlevant Noël et le jour de l'an.

Bref, toujours le même problème, la géo-localisation ne fonctionne pas. Et j'ai un nouveau problème également, il s'est mis à chauffer alors même que le thermostat était en mode absent.

Je propose donc de faire plus simple, pouvez vous m'indiquer la procédure pour réinitialiser complètement le thermostat (+l'application + les données éventuelles stockées sur vos serveurs)

Dans l'attente d'une réponse,
Bonne année quand même,
Florent.

Re,

Merci.
Vous pouvez tout supprimer. Il vaut mieux, je pense, recommencer à zéro.
Cordialement, Florent.

Parfait !

Je reconfigure tout ça ce soir.

J'espère que ca va fonctionner de nouveau après.

Merci.
Cordialement,
Florent.

Bonjour,

Je ne sais pas si je peux poser la question ici, mais j'ai également le même problème concernant la localisation de mon téléphone. Pour ma part, je n'ai qu'un seul téléphone à prendre en compte mais il n'est jamais pris en compte. Avez-vous une solution s'il vous plaît?

Merci

Bonjour Monsieur,

Mon PIN est : 173202868153.
J'ai bien donné les autorisations nécessaires à la géolocalisation.
Je ne suis pas en mode économie d'énergie sur mon téléphone.

Merci

Bonjour,
J'ai actuellement le problème. Je suis actuellement à 17km de mon domicile. Je suis toujours localisé comme étant a mon domicile.
Merci

Je viens de voir que la position en arrière plan n'était pas activée. Tout etait activé sauf la position. Je viens de l'activer. Je vous tiens au courant démain si ça a fonctionné. Merci de votre aide.

Bonjour,
Je reviens vers vous plus tard que prévu mais ma géolocalisation ne fonctionne plus. Elle a fonctionné juste après avoir changé mes paramètres. Cela a fonctionné 1 journée. De depuis ma géolocalisation ne se fait plus. Pour exemple hier j'étais à une vingtaine de km de mon domicile mais cela n'a pas pour autant changé la température.
Avez vous une solution svp ?
Merci par avance

Bonjour

J'ai moi même le problème sur la fonction géo localisation.

J'ai deux téléphones avec l'application d'installé.
Les téléphones sont tout deux des iphones.

Ce que je constate c'est que il ne prend pas en compte la geolocalisation sauf si on ouvre l'application.

Si l'application n'est pas ouverte, malgré le fait que dans les paramétrages de l'iphone, l'application thermostat est configuré pour toujours autoriser l'accès a la localisation, et non pas uniquement lorsque l'application est active.

Je ne sais pas par contre quelle est la fréquence de l'application pour vérifier la geo localisation.
Peut etre que je m'attends a ce que cela soit sur des délais courts.

Merci pour vos retours.

Bonjour à tous.

Je reviens sur ce post car je n’arrive pas à comprendre cette fonction de géo localisation.
Je suis parti en vacance à 300 km de mon lieu d’habitation avec ma femme.
J’ai deux téléphone (le mien et celui de ma femme) appairés a l’application thermostat.
La température de consigne à la maison est d’en 21 degrés.
Ce que je constate:

• À 300 km, la consigne est descendu a 19 degrés. Alors que cela devrai être de 18 degrés.
• de retour à la maison la consigne est toujours de 19 degrés. J’ai attendu 2h mais rien n’y fait. Le thermostat ne passe pas 21 degrés.

Pouvez vous me dire si c’est normal

Merci pour vos retours.

Bonjour Jeremy

Je vous confirme que mon téléphone n’etait pas en économie d’energie.
Pour ma part la géolocalisation ne fonctionne pas.
Je suis repassé à une programmation sans géolocalisation

Je ne sais pas si vous avez d’autres éléments à vérifier qui pourrait aider à la résolution de ce problème.

Merci Jeremy