Jérémy N.

Bonjour Monsieur, Après vérification, votre géolocalisation est désactivé. Il faut aller dans l'onglet des modes, cliquer sur Géolocalisation et cochez la case "Prendre en...

Je vous renvoie la procédure correcte à suivre si possible: 1) Vous devez vous connecter sur le réseau de la passerelle, attendez bien de voir le message comme quoi vous n'avez...

Bonjour Madame, Sur la photo, le message de connexion à la gateway est tout à fait normal. Il n'y a pas encore internet à ce moment la, mais vous êtes bien connecté dessus...

Bonsoir, Pouvez-vous nous prendre une photo des bornes sur votre chaudière? De quelle chaudière exactement s'agit-il? Avez-vous pu vérifier sur le site de compatibilité...

Bonjour, Avez-vous changé le mot de passe ou le nom de votre WiFi? Pourriez-vous nous expliquer à quelle étape vous êtes bloqué? Merci, Bonne journée

Bonjour Monsieur, C'est bien noté, nous fermons donc le sujet. Nous restons à disposition pour toute question complémentaire. Merci, Bonne journée

Bonjour, Oui vous pouvez tout à fait utiliser les mêmes identifiants. Merci, Bonne journée

Bonjour Monsieur, Non cela n'est pas normal. En mode Offline le thermostat doit bien suivre la programmation horaire, et lors de potentielles déconnexions, il doit toujours...