Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
J'ai eu courant de la semaine dernière à plusieurs reprises durant une partie de la journée, le message "Votre Link n'a plus accès à internet mais votre site reste...
Bonsoir Jorge,
Merci de votre réponse qui me rassure. Je tacherais de rapprocher le Link de la box afin de voir si cela modifie le signal WiFi.
Bonne soirée.
Bonjour,
J'ai acheté le kit Somfy Home Alarm et une caméra Somfy One. J'ai débuté l'installation par la caméra (nickel), puis le kit en commençant "bêtement" dans l'ordre par...
Bonjour,
Et bien voilà, j'ai tout supprimé et tout réinstallé en commençant par le Link, et je dois avouer que ce fut relativement facile et plus rapide que je ne pensais...
Bonjour,
J'ai acheté le kit Somfy Home Alarm et une caméra Somfy One. J'ai débuté l'installation par la caméra (nickel), puis le kit en commençant "bêtement" dans l'ordre par...
Merci Thomas M. pour ces indications, ça me rassure, car j'avais un peu peur de repartir à zéro, avec la désinstallation de l'application.
Et j'avais donc bien lu sur ce forum...
Bonjour,
J'ai acheté le kit Somfy Home Alarm et une caméra Somfy One. J'ai débuté l'installation par la caméra (nickel), puis le kit en commençant "bêtement" dans l'ordre par...
Un peu dommage donc que cela ne soit pas spécifier dès le départ.
Je suis donc obligé de réinstaller tous les éléments du kit (Link, alarme intérieur, détecteur de mouvement et...