Christian
Membre depuis le 25/10/2017
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Changement de Livebox, le Link ne répond pas à la réinstallation !
Bonjour, Suite au changement de Livebox Play vers Livebox 5, j'ai voulu changé la connexion WiFi sur mon installation Somfy Home Alarm. Hors, dès le début ça ne colle pas...Bonjour Oui il réagit en doublon. Soit vous le désinstaller, soit vous le débranchez en maintenant le bouton sur le côté appuyez pour l'éteindre. -
Désactivation anormale de l'alarme
Bonjour, Une désactivation anormale de mon Home Alarme s'est encore produit ce matin. Reproduction de l'activité récente via l'application : 06:43:38 C a activé l'alarme...Bonjour à vous, Veuillez revenir vers moi dès que vous avez le moindre dysfonctionnement sur cette fonctionnalité. Un ticket à bien été remonté auprès du service concerné... -
Alerte changement de piles sur sirène intérieure
Bonjour, Depuis près d'un mois (voire plus), je reçois chaque semaine une notification sur mon GSM à propos du remplacement des piles à faire sur les 2 sirènes intérieures...Bonjour Tony, Nous allons donc effectuer un retour sa votre sirène intérieure. Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Recalibration et réinstallation IntelliTag impossible !
Bonjour, Il y a quelques temps déjà, suite au changement de pile de l' IntelliTag de la porte d'accès principale (le système me le demandait), j'ai tenté désespérément et en...Bonjour Christian, Pouvez-vous poser ces IntelliTAG sur une porte non métallique et voir si vous parvenez à les recalibrer ? Bonne journée, -
Fausses alerte IntelliTag + vision nocturne caméra limitée
Bonjour, Depuis plusieurs mois, j'ai un souci avec 3 de mes intellitag. En effet, pour la même porte j'ai l'alarme pour tantôt "tentative d'ouverture", tantôt "ouverture...Bonjour Christian, Concernant la vision nocturne des caméras, si vous les posez sur la table de l'image 3 avec la vision nocturne activée, l'image est toujours noir ? Vous... -
Equipement évolutif jusqu'à combien ?
Bonsoir, Je sais que Somfy Protect Home Alarm est évolutif, mais jusqu'à combien d'équipement peut-on ajouter ? Je crois savoir que l'on ne peut ajouter que 2 sirènes...Bonjour, Merci de votre réponse. Je suis en fibre optique, donc je pense que c'est fiable pour le débit internet. J'ai d'ailleurs commandé un second relais radio, car certains... -
Le Link affiche une puissance radio nulle
Bonsoir, J'ai eu courant de la semaine dernière à plusieurs reprises durant une partie de la journée, le message "Votre Link n'a plus accès à internet mais votre site reste...Bonsoir Jorge, Merci de votre réponse qui me rassure. Je tacherais de rapprocher le Link de la box afin de voir si cela modifie le signal WiFi. Bonne soirée. -
Utilité de l'installation du Link ?
Bonjour, J'ai acheté le kit Somfy Home Alarm et une caméra Somfy One. J'ai débuté l'installation par la caméra (nickel), puis le kit en commençant "bêtement" dans l'ordre par...- Anonyme
Anonyme
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Merci de votre retour. Un client heureux fait plaisir à lire. Bonne journée.
