Christian
Membre depuis le 25/10/2017
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Plus d'accès à l'application Somfy Protect
Bonjour, En quittant la maison, j'ai mis en fonction l'alarme avec mon badge. A mon retour 1h30 plus tard, j'ai voulu la désactiver via l'application, et surprise, je suis...Effectivement, ça refonctionne. Dommage pour le manque de communication de la part de Somfy ! -
Connexion à application Somfy protect ?
Bonjour, J'ai depuis quelques dizaines de minutes plus aucunes possibilités de me connecter à mon application SOMFY PROTECT quand je l'ouvre, ça me demande de me connecter...Bonjour, j'ai publié le dysfonctionnement, je n'avais pas vu qu'il y avait une publication pour ce sujet. Pas top ce bug !! -
Plus d'accès à l'application Somfy Protect
Bonjour, En quittant la maison, j'ai mis en fonction l'alarme avec mon badge. A mon retour 1h30 plus tard, j'ai voulu la désactiver via l'application, et surprise, je suis...Bonjour Diego, merci pour l'information. C'est effectivement pas top ! -
Suppression ancienne installation impossible
Bonjour à tous, Sur mon appli Somfy Protect, j'ai dans MES INSTALLATIONS "Domicile" (que j'utilise) et "Maison_old". J'avais du créer la nouvelle installation "Domicile"...Bonjour Morgan, Merci, une intervention a du être faite, car j'ai enfin pu supprimer sans souci le Link de l'ancienne installation, puis l'ancienne installation ce qui a... -
Suppression ancienne installation impossible
Bonjour à tous, Sur mon appli Somfy Protect, j'ai dans MES INSTALLATIONS "Domicile" (que j'utilise) et "Maison_old". J'avais du créer la nouvelle installation "Domicile"...Bonjour Jacky, Merci de la réponse, le numéro MAC de l'ancien Link est e04f4301199e. -
Changement de Livebox, le Link ne répond pas à la réinstallation !
Bonjour, Suite au changement de Livebox Play vers Livebox 5, j'ai voulu changé la connexion WiFi sur mon installation Somfy Home Alarm. Hors, dès le début ça ne colle pas...Merci Jacky M. Le voyant est bien éteint, mais l'appli indique que le Link fonctionne sur batterie durant 6h. Je le laisse donc débranché pour qu'il se vide. Bonne soirée. -
Changement de Livebox, le Link ne répond pas à la réinstallation !
Bonjour, Suite au changement de Livebox Play vers Livebox 5, j'ai voulu changé la connexion WiFi sur mon installation Somfy Home Alarm. Hors, dès le début ça ne colle pas...Bonjour, Je reprends mon fil d'origine, car comme depuis février le Link Advanced est installé, faut-il supprimer l'ancienne installation (l'ancien Link) ? Je pense que... -
Changement de Livebox, le Link ne répond pas à la réinstallation !
Bonjour, Suite au changement de Livebox Play vers Livebox 5, j'ai voulu changé la connexion WiFi sur mon installation Somfy Home Alarm. Hors, dès le début ça ne colle pas...Je baisse les bras pour ce soir, je suis soulé par les IntelliTag qui n'arrivent pas à accrocher le réseau, le calibrage des portes qui se fait alors qu'elles ne sont même pas... -
Changement de Livebox, le Link ne répond pas à la réinstallation !
Bonjour, Suite au changement de Livebox Play vers Livebox 5, j'ai voulu changé la connexion WiFi sur mon installation Somfy Home Alarm. Hors, dès le début ça ne colle pas...Merci Jacky M, dans les 2 cas, je suis obligé de réinstallé tous les équipements (sniifff ça va me prendre du temps). Bonne fin de journée. -
Changement de Livebox, le Link ne répond pas à la réinstallation !
Bonjour, Suite au changement de Livebox Play vers Livebox 5, j'ai voulu changé la connexion WiFi sur mon installation Somfy Home Alarm. Hors, dès le début ça ne colle pas...Bonjour, J'ai reçu ce jour le Link Advanced. L'ancien Link n'a pas du aimé, car même débranché il est sur batterie, alors qu'il y a 23 jours, j'exposais le souci qu'il était HS...
