Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Marc

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Membre depuis le 25/10/2017

  • 3 questions posées
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Réinitialisation Tahoma après incident S 13 ?

    Bonjour. Ma box Tahoma s'est plantée dans la nuit du 2 au 3 avril. En recherchant une solution au niveau de la GUI, j'ai obtenu par courriel le message d'erreur suivant...
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    Bonsoir. Merci pour votre intervention. Le code PIN de ma Tahoma est le 1205-4468-6570. Je reste à votre disposition pour vous donner tous renseignements complémentaires...
  • Connexion Tahoma imposible suite panne volet roulant.

    Bonjour. Je suis équipé d'une box Tahoma et d'un capteur thermique pour que les volets roulant électriques fonctionne en fonction de la température extérieure. Un des volet...
    Marc
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    Bonjour. Pardonnez-moi tout d’abord le délai que je prends pour vous répondre mais la réparation du tablier a été plus longue que prévu. Ensuite, lorsque j’ai reconnecté...
  • Connexion Tahoma imposible suite panne volet roulant.

    Bonjour. Je suis équipé d'une box Tahoma et d'un capteur thermique pour que les volets roulant électriques fonctionne en fonction de la température extérieure. Un des volet...
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    Merci beaucoup. Le problème devrait être résolu dans le courant de la semaine prochaine. Bien sincèrement.
  • Connexion Tahoma imposible suite panne volet roulant.

    Bonjour. Je suis équipé d'une box Tahoma et d'un capteur thermique pour que les volets roulant électriques fonctionne en fonction de la température extérieure. Un des volet...
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    Merci, cela semble intéressant. Je vais atttendre la réparation du volet pour rebooter la box. Après cette opération, faudra-t-il la reprogrammer ? Je vous tiens au courant...
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