Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
Ma Tahoma s'est désynchronisée hier après 8 heures 16 d'après le tableau de bord. J'ai fais des tentatives de resynchronisation sans succès. D'après la vidéo jointe...
Bonsoir,
Ma Tahoma s'est désynchronisée hier après 8 heures 16 d'après le tableau de bord. J'ai fais des tentatives de resynchronisation sans succès. D'après la vidéo jointe...
Bonsoir,
Ma Tahoma s'est désynchronisée hier après 8 heures 16 d'après le tableau de bord. J'ai fais des tentatives de resynchronisation sans succès. D'après la vidéo jointe...
Bonjour.
Votre cas est différent du mien. Ma Tahoma s'était désynchronisée des serveurs de Somfy mais était toujours connectée à Internet.
Pourriez-vous me préciser les points...
Bonsoir,
Ma Tahoma s'est désynchronisée hier après 8 heures 16 d'après le tableau de bord. J'ai fais des tentatives de resynchronisation sans succès. D'après la vidéo jointe...
Bonjour,
Depuis hier, un de mes huit volets roulant ne fonctionne plus automatiquement avec le scénario de la Tahoma alors qu'il était opérationnel depuis des années. Je peux...
Bonsoir Madame.
Pendant que je repérais comment reprogrammer le volet incriminé , j'ai eu la surprise de le voir fonctionner de nouveau il y a quatre jours. Pourquoi, comment...
Bonjour,
Depuis hier, un de mes huit volets roulant ne fonctionne plus automatiquement avec le scénario de la Tahoma alors qu'il était opérationnel depuis des années. Je peux...
Madame,
Merci de vous intéresser à mon cas. Le volet ne fonctionne pas avec l'application Tahoma, ni dans le cadre d'un scénario, ni manuellement à partir du tableau de bord...
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour de ma Tahoma V2, ma tahoma exécutes des actions qui ne sont pas prévues dans le scénario sélectionné.
J'ai un scénario "Semaine"...
Bonjour les Amis.
Depuis quelques jours, j'observe les mêmes dysfonctionnements. Pourriez-vous m'aider ? Les caractéristiques de la Tahoma sont :
1°) Code PIN : 1205-4468-6570...
Bonjour,
Je viens d'acheter une prise connectée ON/OFF PLUG IO que je souhaite associer à des équipements pilotés par une TaHoma V2. Vers la fin du processus, je ne peux pas...
Cher Jacky,
Je en peux pas imaginer que je sois le seul et le premier utilisateur à être confronté à cette difficulté. Il n'y a aucune réponse dans la base de connaissance...
Bonjour,
Je viens d'acheter une prise connectée ON/OFF PLUG IO que je souhaite associer à des équipements pilotés par une TaHoma V2. Vers la fin du processus, je ne peux pas...
Bonsoir Jacky.
Merci de reprendre en charge l'oursin.
Le revendeur Somfy n'a pas procédé à un échange standard de la pièce. Il s'est contenter de la "tester", i.e. de...
Bonjour,
Changer d'application, si cela correspond à une amélioration qui me simplifie la vie, certainement oui. Mais devoir abandonner la possibilité de gérer l'interface de...
Bonjour à Tout deux.
Vos renseignements et informations ne m'incitent pas à développer la "domotisation" de mon domicile. Je me suis jusqu'à présent limité à équiper des...