Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Rejoignez la communauté somfy !

Le Forum est animé par :

motorisations_portail.png

AYEZ LA BONNE ATTITUDE POUR MAINTENIR LA CONVIVIALITÉ !

Quelques règles élémentaires de ce Forum :

Pour en savoir plus sur l'utilisation du forum, consultez le mode d'emploi :

MicrosoftTeams-image (27).png
Bandeau home page.png

Les FAQ Stars

Aidez la communauté !

  • Moteur 50677576 en panne

    Bonjour, J'ai mon moteur 5067576B qui ne fonctionne plus. J'ai bien le 220 V qui arrive au moteur, mais le voyant rouge d'alimentation ne s'allume pas, et il ne répond à...
    Francis F.
    Francis F.

    Francis F.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Si rien ne s'allume, vérifiez que le fusible sur la carte n'est pas grillé. Si ce n'est pas le cas, la carte est morte. On ne voit pas bien sur la photo mais...
  • Erreur de connexion sur TaHoma App

    Bonjour, J'ai créé une première configuration sur l'application TaHoma, puis rajouté mon kit de connectivité Somfy. Je me suis ensuite déconnecté, et maintenant impossible...
    Micja M.
    Micja M.

    Micja M.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Laissez ici le pin du TaHoma qui se trouve sur l'étiquette et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée.
  • Access au TaHoma V2 repris

    Bonjour, J'ai acheté un TaHoma V2 (pin 1240-3589-7651) qui est encore associé à l'ancienne propriétaire. Pourriez vous m'aider? Merci,
    Luis Enrique C.
    Luis Enrique C.

    Luis Enrique C.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
Haut de page