Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Volet sans réponse Oximo RTS Somfy

Bonjour
Un de mes volets roulants ne fonctionnant plus, j'ai acheté un moteur Oximo RTS neuf. Avant de l'installer, je souhaite le tester. J'ai effectué la procédure de remise à zéro (double coupure de 2 secondes espacées d'une remise sous tension de 8 secondes). Le moteur ne bouge pas. J'ai effectué cette procédure plusieurs fois, j'ai bien vérifié que l'alimentation électrique ne présentait pas de défaut (confirmé par un électricien professionnel...).
Comment vérifier si le moteur neuf est bon ?
Merci par avance

Luc L.
Luc L.

Luc L.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Je crois que vous ne pouvez pas tester un moteur qui n'est pas installé.

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