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Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Velux io et telecommande Telis Ios

Bonjour, Je cherche a synchroniser mes velux solaire SSL(IO) avec ma telecommande Telio Io 1.
J'ai essaye d'appuyer 10s sur la telecommande Velux ,mais rien ne se passe.
Merci

Fabrice
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    Bonjour,
    Avez vous d'autres télécommandes ?
    une télécommande IO 2w par exemple ?

    Fabrice
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    A quoi ressemble une telecommande 2W? pour l'instat je n'ai que la telecommande Velux et somfy Telis Ios 1

    Gladys B.
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    Bonjour Fabrice,

    Pour enregistrer une autre télécommande à un Velux:

    • appuyer sur la touche reset, jusqu'à avoir une réaction du moteur (environ 6s)
    • donnez un appui bref sur la touche PROG (au dos) de la Télis 1 io (télécommande 2W).

    Si cela ne fonctionne pas contacter Velux.

    Bonne journée.

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