Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

je recherche un pignon passeo 630. comment m en procurer svp?

Je recherche un pignon plastique noir passeo 630.. ou puis je l acheter? Merci d avance de votre réponse. Cordialement. H joubel

hervé J.
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    Bonsoir Hervé,
    S'agit-y il de cette pièce ?

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    Oui mais je la commande ou?

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    Oui mais je la commande ou?

    Il faudra attendre la réponse du SAV sur ce post, pour votre pièce.

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    Je veux juste en commander deux

    Il faudra patienter vous aurez des Yellow's pour la marche à suivre pour l'approvisionnement des pièces détachées.

    Bonjour Hervé,

    avant toute chose je vous souhaite une bonne année 2016. pour vous faire parvenir la pièce de rechange, nous allons donc avoir besoin d'informations personnelles afin de traiter votre SAV. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail, afin de poursuivre votre assistance en privé.

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    Bonjour anna , bonne annee 2016. Mon adresse herve joubel 35 route de surzur 56450 noyalo. Les pignons sont en metal maintenant.. merci d avance. Cordialement herve

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