Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

je vais casser un mur proche de la centrale, faut-il neutraliser l'alarme ou la position Off est suffisante ?

Je crains que l'alarme ne se déclenche à cause des vibrations, le bar étant perpendiculaire au mur où est posé la centrale. J'aurai besoin de la neutraliser durant plusieurs heures et pas juste 2 minutes !

Magali C.
Magali C.

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    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Le délai de 2mn est celui pour neutraliser et ouvrir le 1er élément, une fois l'autoprotection neutralisée, elle n'est réactivée qu'à la prochaine mise en service.

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    Bonjour,
    L'idéal est d'ouvrir la centrale et de retirer une pile. c'est plus sure.

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