Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Impossible de programmé m'a SOMFY KEYTIS-NS-2-RTS pour Douille télécommandé On/OFF 60W

Bonjour,

Je n'arrive pas à programmé ma télécommande avec m'a douille télécommandé,je ne trouve pas le bouton prog sur la télécommande.

Ma télécommande sert aussi pour mon portail avec le bouton 1 et j'aurai voulu me servir du bouton 2 pour la douille ,est ce que c'est possible?

Merci d'avance

Mickael
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    Bonjour Mickaël,

    La procédure de programmation est la suivante :

    - Appui 3s sur le bouton On/Off de la prise

    - Dans les deux minutes qui suivent réalisez la procédure ci-dessous :

    Bonne journée,

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    Bonsoir Mickael,
    Il faut ouvrir la télécommande, le bouton programme est à l'intérieur.

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