Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Position favorite "my" ne fonctionne pas sur fenêtres FINSTRAL VRI

J'ai fait poser des fenêtres de marque FINSTRAL.
Deux types de fenêtres m'ont été livrées:
Le premier type avec des volets roulants montés sur place dans des coffres.
Le deuxième type directement montés en usine avec volets roulants intégrés (VRI)
Avec le premier type, la position favorite "my" se programme sans problème par appui prolongé sur la touche "my"
Avec le deuxième type (VRI) cette procédure ne fonctionne pas.
J'ai posé la question à l'installateur qui n'a pas la réponse.
Pouvez-vous m'aider ?

Henri
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    Réponses

    Il faudrait savoir quelle est la marque des volets utilisés par Finstral et quels moteurs sont montés dedans.

    Henri
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    Je ne connais pas les marques de volets et de moteurs utilisées par Finstral, je vais essayer de poser la question à mon installateur qui est la Sté ARTIM à Cholet (49)

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