Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Position favorite "my" ne fonctionne pas sur fenêtres FINSTRAL VRI

J'ai fait poser des fenêtres de marque FINSTRAL.
Deux types de fenêtres m'ont été livrées:
Le premier type avec des volets roulants montés sur place dans des coffres.
Le deuxième type directement montés en usine avec volets roulants intégrés (VRI)
Avec le premier type, la position favorite "my" se programme sans problème par appui prolongé sur la touche "my"
Avec le deuxième type (VRI) cette procédure ne fonctionne pas.
J'ai posé la question à l'installateur qui n'a pas la réponse.
Pouvez-vous m'aider ?

Henri
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    Réponses

    Il faudrait savoir quelle est la marque des volets utilisés par Finstral et quels moteurs sont montés dedans.

    Henri
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    Je ne connais pas les marques de volets et de moteurs utilisées par Finstral, je vais essayer de poser la question à mon installateur qui est la Sté ARTIM à Cholet (49)

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