Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Ouverture et fermeture vantail portail?

Suite à un problème d'alimentation d'une cellule, j'ai effectuer un reset sur la carte d'un portail somfy 200, puis j'ai reprogrammer la télécommande.
le portail s'est correctement ouvert, les 2 battants, mais à la fermeture j'ai le battant gauche (qui sert de portillon piéton) refuse de se refermer, ?
Merci de votre réponse

Jean L.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Pouvez-vous montrer à quoi ressemble votre Somfy 200 ?
    Il y a plusieurs appareils sous cette appellation, ce qui prête souvent à confusion.

    Quel est l'âge du matériel ?

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