Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment paramétrer volet roulant filaire et télécommande ?

J'ai changé le moteur tubulaire somfy du volet roulant de garage, avec systeme de fin course sur tête moteur.
J'ai règlé le début et fin de course sur tête du moteur ( bouton jaune et rouge ) tout fonctionne bien au niveau filaire avec l'interrupteur simple ( juste un va et vient )situé au mur. Mais problème avec la télécommande ...... Rien ne fonctionne !!!! J'ai tenté à plusieurs reprises de la paramétrer avec les deux petits boutons ( montée /descente ) en appuyant dessus pendant plusieurs secondes .... Mais rien !!!! Sur la télécommande il n'y a pas de bouton " reseat ". J'ai changé les piles ....
Comment faire ????????
Là, cela depasse mes compétences .... Jusqu'au changement du moteur ... Tout allait bien !
Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter ...
Cordialement

Beatrice D.
Beatrice D.

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Si votre moteur est filaire, quel récepteur et télécommande radio utilisez vous ?

    Beatrice D.
    Beatrice D.

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    Merci de bien vouloir m'aider.
    Le récepteur est de marque NICE - AO control unit
    La télécommande est de marque NICE K1M/B ,K2M/B, K4M/B - 2 boutons de commande pour monter et descendre le volet.
    J'ai recopié texto les références.
    Merci

    Martial V.
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    Bonjour Béatrice,

    Il serait intéressant de contacter le fabricant de ce matériel (NICE) puisque votre problème ne semble pas provenir du moteur.

    Bonne Journée

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