Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

J'ai installé yslo Flex 2RTS volets alu j'ai des problèmes ouverture et fermeture avec le vent ?

Bonjour
J'ai installé des moteurs yslo Flex 2RTS sur mes volets alu , j'habite dans une zone venter et j'ai des problèmes ouverture et fermeture avec le vent .Il y a t il une solution pour augmenter la puissance du moteur??. Merci d'avance de votre réponse.

Thierry G.
Thierry G.

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    Réponses

    Bonjour Thierry,
    Il ne sera pas possible d'augmenter la puissance du moteur.

    M le M
    M le M

    M le M

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    Bonjour,
    Non.... la puissance du moteur restera inchangée.
    Par contre, vous pouvez augmenter le couple (force) de mouvement et d'applique.
    Cette motorisation dispose de 4 couples différents en fonction du matériaux des huisseries.
    Pour l'alu, c'est la force n°2, mais rien n'empêche d'essayez la force n°4.

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